¿Tus contactos esperan recibir tus mensajes? ¿Realmente les interesa el contenido que envías? Si la respuesta es "Si, ¡por supuesto!", vamos por buen camino.

Reputación

Cuando hablamos de reputación hacemos referencia a cómo "ven" los servicios de email (Gmail, Hotmail, Yahoo) a los envíos provenientes de un orígen en común. Por ejemplo, del dominio de tu empresa. Una mala reputación hará que gran parte de nuestros envíos lleguen como correo no deseado o ni siquiera lleguen a destino.
También hay que tener en cuenta qué tipo de imagen transmite la empresa a los destinatarios de sus emails, que inmediatamente pueden relacionar a esa marca con algo negativo como el spam.
La efectividad de tus campañas depende principalmente de lo que hagan los contactos al recibirlas. Si las leen detenidamente, hacen click, responden o las reenvían, tu reputación aumentará. Si, por el contrario, no las abren, las eliminan sin leer o las marcan como spam, tu reputación disminuirá. 

Procedencia de las listas

El orígen de los contactos afecta directamente el resultado de las campañas.
Debes enviar únicamente a aquellos contactos que se suscribieron voluntariamente para recibir tus comunicaciones (comúnmente nos referimos a esto como opt-in, es decir, que optaron entrar).
La práctica más recomendable para aumentar el tamaño de tus listas, o generar nuevas, es crear formularios de suscripción. Perfit te permite crear y personalizar formularios para tu sitio web, página de Facebook o Wordpress. Ver más sobre formularios.
Ten cuidado con el uso de listas viejas, ya que es probable que muchos de esos contactos ya no estén activos o interesados y pueden afectar tu reputación. Si la lista no fue contactada recientemente, es recomendable enviar en bajas cantidades para observar los resultados y hacer una limpieza luego de algunos envíos.

Limpieza de Listas

Para optimizar tus resultados es muy importante mantener las listas limpias y lo más activas posible. A medida que avanzas con el envío de tus campañas, los contactos irán recibiendo una calificación por su actividad. Ver más sobre limpieza de listas.

Perfit permite limpiar tus listas y eliminar a los contactos que:

  • Rebotaron, eligieron desuscribirse o marcaron a tu correo como spam*.
  • No tuvieron actividad en tus campañas durante un lapso determinado.
  • Tienen baja calificación.

*Perfit nunca enviará un email a este grupo de contactos, aunque figuren en las listas.

Frecuencia de los envíos

Nunca es bueno saturar la casilla de correo de tus contactos.Envíos demasiado frecuentes pueden hacer que tus contactos se desuscriban o te marquen como spam. Por esta razón es siempre una buena idea segmentar tus contactos y enviar contenido específico para cada grupo. Para lograr esto, envía campañas de acuerdo a intereses. Ver más sobre intereses.

Autenticación de dominios

Existen dos prácticas muy recomendables para autenticar los correos enviados desde Perfit: SPF y DKIM.

SPF es un tipo de autenticación que, básicamente, autoriza a los servidores de Perfit a realizar envíos en tu nombre. Los servidores que reciben los correos miran esta configuración pública y utilizan esta información para decidir si los aceptan o rechazan. Esta configuración se realiza en el dominio que utilizas como remitente de los envíos (@tuempresa.com) y genera una mejora en los resultados de tus campañas. Mira cómo configurar tu registro SPF.

Mediante DKIM, todos los correos salientes son firmados digitalmente para garantizar que son enviados realmente por quien dice enviarlos, evitando así prácticas maliciosas y mejorando tu reputación.
Mira cómo configurar DKIM en tu dominio.

Realiza envíos de prueba

Durante el proceso de creación de campaña, es posible realizar envíos de prueba que permiten revisar el contenido de lo que envías, visualizar el diseño en distintos dispositivos, ver cómo será recibido por tus contactos y evitar pasar por alto errores. 


¿Qué más puedo hacer?
Para sumar más suscriptores puedes utilizar los
formularios de Perfit. Están disponibles para Sitios Web, Facebook y Wordpress.

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