Tener una estrategia planificada es crucial al empezar a utilizar servicios de e-mail marketing, en este artículo te vamos a enseñar algunas tácticas para aplicar en tus primeros envíos con Perfit.
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En este artículo compartimos informaciones generales para gestionar tus primeras campañas, pero te recomendamos que al empezar, importes todas tus listas a la plataforma y contactes al equipo de soporte pronto de haber realizado la importación para que te auxilien con los pasos a seguir.
¿Cómo usar mis listas correctamente?
La segmentación de listas es uno de los primeros pasos que debemos tener en cuenta al planificar nuestros envíos.
La procedencia de las listas impacta directamente en el resultado de las campañas, pero también es necesario saber segmentar los contactos según su procedencia, calidad e intereses relacionados.
Si estamos utilizando una lista que fue recompilada a lo largo del tiempo y estamos realizando los primeros envíos, es prudente realizar muestreos de la lista para probar su calidad y realizar una limpieza luego de analizar los primeros resultados.
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Al momento de importar una lista nueva, se hará un análisis de todos los contactos importados, pero es posible solicitar que al equipo de soporte que el análisis de la base esté visible en la cuenta para contar con la información de cuáles de tus contactos son activos, desconocidos o sospechosos para la plataforma.
El análisis te permitirá enviar a contactos que tienen más chances de abrir tus e-mails y en conclusión, tener mejores resultados, al no enviar e-mails a contactos que pueden ser casillas que ya no estén activas.
Importancia de configurar correctamente el remitente de envíos
La autenticación de remitentes permite agregar una firma electrónica a tus envíos que notifica a los servidores de e-mail que esos envíos fueron hechos realmente por el remitente.
Eso es especialmente importante para evitar correos que llegan a spam y prácticas de phishing, ayudando a aumentar la reputación del dominio de forma a contribuir para que tus envíos lleguen a la bandeja de entrada de tus contactos.
Para autenticar el remitente es necesario contar con acceso al panel de la zona DNS del hosting dónde se encuentra alojado el dominio y agregar dos registros tipo CNAME que serán indicados por la plataforma al momento de agregar un nuevo remitente:
Puedes acceder a los remitentes desde la sección Ajustes dentro de Perfil:
Si no también desde la edición de una plantilla o campaña:
Verificar el contenido y sus enlaces
Una vez que tenemos las listas preparadas para envíos y el remitente correctamente configurado, podemos empezar a armar la estructura de las campañas de acuerdo con las buenas prácticas del e-mail marketing.
Procura diversificar el contenido de tus campañas para que tus contactos tengan más probabilidad de interactuar con tus envíos.
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Enviar siempre la misma plantilla puede llevar a que tus contactos piensen que el contenido está siendo enviado de forma automática y eso aumenta la probabilidad de que te etiqueten como spam.
En Perfit tenemos disponible una galería de plantilla que es curada constantemente y te ayudará a tener una orientación para armar tus diseños.
Encontramos categorías según el tipo de negocio, comunicación, rubro y efemérides:
Además de seguir esa estructura, es fundamental que verifiquemos que los enlaces sean válidos y redireccionan correctamente al destino final para que los usuarios tengan una experiencia de interacción positiva con más probabilidad de generar conversiones.
En el editor de plantillas encontrarás la sección de auditoria, que te permitirá visualizar los errores en contenido y te indicará las correcciones a ser tomadas en cuenta para realizar el envío correctamente.
Utilizar las campañas inteligentes
Las campañas inteligentes nos ayudan a obtener mejores resultados de aperturas al enviarse en el horario en que el contacto suele tener más actividad en su cuenta.
En los primeros envíos, la campaña se enviará de forma aleatoria, ya que no contamos con información suficiente para establecer los parámetros, pero a medida que vamos utilizando esa funcionalidad, la plataforma va obteniendo información sobre los contactos y los envíos de forma a tener mayor índice de apertura en la próxima programación.
En los primeros envíos a nuevas listas, la ventaja de utilizar las campañas inteligentes es que evitamos desuscripciónes o reportes de spam en masa a nuestros envíos, algo que puede ser perjudicial para la reputación del dominio.
La campaña inteligente se enviará durante el período establecido, que puede ser máximo 7 días entre inicio y final.
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Desde Perfit recomendamos enviar las primeras campañas inteligentes con mínimo 12 horas de duración.