E-mails devolvidos são aqueles que não puderam ser entregues. Isso se deve a algum problema na caixa que deveria recebê-lo, para a qual existem duas classificações possíveis.

Esse tipo de rejeição é devida a algum problema temporário. Por exemplo, o servidor que deveria receber o e-mail não está online.

O e-mail será enviado a esses endereços novamente nas próximas duas campanhas, mas se o e-mail não for entregue na terceira tentativa, será automaticamente uma rejeição forte (hard bounce) e você não receberá mais campanhas.

Não foi possível entregar o e-mail porque a caixa não existe ou está desativada. Um e-mail não será enviado para esses endereços novamente.