A avaliação de cada contato depende de como e quanto eles interagem com suas campanhas. Por exemplo: Um contato que abriu entre 11 e 15 dos últimos 15 envios, acessou os links e compartilhou a campanha em suas redes sociais, terá alta interação:
Um contato que abriu entre 6 e 10 dos últimos 15 envios, terá interação média:
Um contato que abriu entre 1 e 5 dos últimos 15 envios, terá baixa interação:
Considerando um contato que teve atividade nos últimos 6 meses, mas não abriu nenhum dos últimos 15 envios, ou nunca teve atividade e excedeu 10 envios consecutivos sem abrir, se tornará um contato adormecido:
Existem duas categorias principais para agrupar contatos de acordo com seu status: habilitados e desabilitados.
Os contatos habilitados são todos aqueles que possuem uma caixa de correio ativa onde as campanhas estão sendo entregues.
Os contatos desabilitados são aqueles que cancelaram a inscrição, marcaram suas postagens como SPAM ou foram devolvidos.
Desativado por devolução: geralmente ocorre quando a caixa não existe, foi fechada ou o endereço de e-mail está incorreto. Essas rejeições são conhecidas como rejeições forte (hard bounces). Se a caixa estiver cheia ou houver um erro temporário, a rejeição é suave e nas campanhas seguintes o e-mail será incluído novamente. Na terceira rejeição suave, o contato será marcado como inativo e nenhuma outra campanha será enviada.
Desativado por cancelamento de inscrição: O contato optou por cancelar a inscrição de suas campanhas, provavelmente porque não está mais interessado em recebê-las.
Desativado por reclamação: o contato marcou uma de suas campanhas como SPAM.
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A Perfit só enviará suas campanhas para contatos habilitados. Quando um contato for marcado como desativado, não tentaremos enviá-la novamente.
Depois que o contato for marcado como desativado, você não poderá reativá-lo, a menos que ele mesmo se inscreva novamente através de um formulário. Ver mais