Existem diferentes ações possíveis ao limpar as listas e o processo é semelhante em todos os casos:
No menu Audiência,
Desde a aba Listas, selecione uma ou várias listas e clique no botão Limpar
2. Selecione se os contatos serão excluídos exclusivamente das listas selecionadas ou de todas as listas nas quais eles estão.
3. Defina as condições pelas quais os contatos serão excluídos. Os contatos que atenderem a pelo menos uma das condições selecionadas serão excluídos:
Sem interação: são os contatos que estiveram ativos por mais de três meses, mas não abriram nenhum dos últimos 15 envios. São também aqueles que nunca tiveram atividade ou abriram nenhuma das últimas 10 campanhas. Inclui contatos que atendem a uma dessas duas condições.
Devolvido: contatos marcados como desabilitados devido à rejeição (se tentou enviar uma campanha e ela foi rejeitada).
Cancelamento de inscrição: Contatos marcados como desabilitados devido ao cancelamento de inscrição, porque decidiram não continuar recebendo campanhas.
Com relatórios de SPAM: contatos que sinalizaram uma de suas campanhas como SPAM.
4. Clique em "OK". A limpeza será executada e ao final será gerado um relatório com os resultados.
5. Em seguida, procure o relatório de limpeza nas notificações e clique para abrir.
6. No relatório você verá quantos contatos foram apagados da lista e, clicando em "Ver mais", poderá ver o novo status da lista.
