Após realizar alguma ação de e-mail marketing, devemos estar atentos aos indicadores que nos mostram como os contatos interagiram com nossos envios. Ao analisar essas métricas e sua variação ao longo do tempo, você poderá otimizar sua estratégia e melhorar seus resultados.

Nesta seção é possível acompanhar o desempenho dos e-mails enviados por meio de campanhas, automações e envios transacionais.

Para acessar os relatórios, vá até o Dashboard, encontre a sessão E-mails e clique nela:

Aqui você pode filtrar as informações por tipo de envio e por um período determinado, para uma análise precisa e personalizada:

As principais métricas dos envios realizados no período selecionado, estão representadas em um conjunto de cards.

Aqui vamos mostrar dados relacionados aos e-mails enviados por meio de campanhas massivas e automations.

A porcentagem de abertura representa o número de contatos que abriram a campanha com base no número total de contatos que a receberam. Também podemos ver o valor total e a variação em relação ao período anterior.

Aqui podemos ver os e-mails que receberam ao menos um clique em um de seus links monitorados, com relação aos e-mails abertos.

São os e-mails que não foram aceitos pelo servidor de destino. Para entender melhor estes casos, recomendamos a leitura do nosso artigo sobre emails rejeitados. Aqui também podemos observar o valor da métrica e a variação em relação ao período anterior.

Estes são os contatos que optaram por não receber mais os seus envios.

Estes são os contatos que marcaram seus envios como não solicitados, enganosos ou invasivos.

Logo abaixo das cards, encontraremos uma série de gráficos. Neles podemos observar os envios, as aberturas e os cliques registrado no período. Também podemos analisar as métricas agrupadas por dias, semanas ou por meses (conforme o período selecionado).

Também é possível analisar através de um gráfico de linha do tempo, onde vemos os envios, as aberturas, os cliques, as rejeições, os descadastrados e os marcados como SPAM.