Se você está começando agora, ou se você já tem experiência com e-mail marketing, o nosso Dashboard vai te permitir acompanhar a evolução do seu e-commerce e saber o quanto a Perfit contribui com isso! 🤩

Neste artigo daremos algumas dicas de como utilizar esta ferramenta para avaliar as suas ações, destacar os pontos fortes e identificar oportunidades.

Se você já ativou a integração com seu e-commerce, estando no Dashboard, o primeiro indicador que está ao seu alcance é do de Vendas Assistidas. Esta é a resposta em reais (R$) à nossa pergunta de ''quanto a Perfit ajuda nas vendas da minha loja".

Quando comunicamos uma promoção, ou anunciamos uma nova coleção, nosso objetivo é despertar o desejo de compra do nosso cliente ou lead. Uma boa maneira de medir a efetividade das nossas ações é analisando as conversões, que neste caso são as vendas geradas após a interação com algum dos seus e-mails.

Esta métrica está diretamente relacionada com as suas ações de e-mail marketing, seja pelo envio de campanhas bem como pelo uso de automações. Uma queda nas vendas assistidas pode ser provocada por vários fatores, por isso não pode ser interpretada de maneira isolada. Vamos dar uma olhada nas demais métricas para entender melhor isto 🧐

Se o objetivo da nossa estratégia de e-mail marketing é aumentar as vendas do nosso e-commerce, acompanhar a taxa de conversão é fundamental. Este indicador é a relação entre a quantidade de e-mails abertos em comparação com as compras realizadas pelos seus contatos.

Esta taxa também serve para avaliar o conteúdo do nosso envio e medir a sua efetividade. Nos possibilita entender se estamos comunicando corretamente o que queremos, se o nosso e-mail provoca alguma reação, se estamos utilizando corretamento o Call to Action (CTA), entre outros fatores.

​

A segmentação dos seus contatos por Interesses é uma das principais ferramentas para entregar conteúdo relevante aos seus contatos. Nada melhor que receber uma oferta de um produto relacionado ao que costumamos comprar, ou ao que já compramos, por isso é importante entender os interesses do seu público alvo.

Outro ponto importante é o conteúdo do seu e-mail, ele deve permitir uma leitura fácil, mas que, ao mesmo tempo, chame a atenção do seu contato e estimule o clique, a interação e responda ao seu CTA.

Você também pode utilizar opções de personalização como os campos de substituição automáticos ou as regiões condicionais. Todas disponíveis no nosso editor de templates😉

Sempre que investimos em ações de marketing para nosso e-commerce, buscamos ter algum tipo de retorno. Um indicador que nos permite saber quanto sua loja está ganhando, com relação ao valor pago pelo seu plano na Perfit, é o retorno pelo investimento (ROI).

Acompanhando este indicador, você pode planejar suas ações observando o que foi realizado anteriormente e ver quanto tempo é necessário para você recuperar o seu investimento.

​

Se você identificar que as vendas geradas por e-mail marketing não cobre o valor gasto com o plano, é importante dar uma olhada em outros indicadores que nos permitam ajustar a estratégia.

Se temos uma queda nas vendas geradas pelas campanhas, temos que observar se as campanhas não estão tendo poucas aberturas, ou poucos cliques.

Uma queda no número de contatos com interação também pode reduzir a quantidade de vendas assistidas.

​

Uma forma simples e rápida de analisar a evolução das nossas ações de e-mail marketing é fazê-lo através de gráficos. Na seção loja você pode ver o ingresso gerado por vendas (totais e assistidas pela Perfit), bem como comparar com períodos anteriores.

As oscilações nestes indicadores podem ser provocadas por uma série de fatores, mas podem facilitar a interpretação dos demais dados do Dashboard. Você pode notar uma queda nas vendas, mas mediante este gráfico identificar que isso sempre ocorre próximo ao final do mês, por exemplo.

Se você envia campanhas com anúncios e promoções e também possui automations ativos na conta, é possível identificar a origem das vendas geradas conforme a categoria do envio.

Acompanhar estes indicadores permite identificar o que está sendo mais ou menos efetivo. Sempre que montamos uma estratégia de e-mail marketing temos que considerar.
​

Um das vantagens de se ter um e-commerce é que seu empreendimento está de portas abertas as 24 horas e os 7 dias por semana.
Por outro lado, os potenciais clientes passam pelo seu site sem que você possa interagir com eles diretamente e é provável que ele não retorne.

No módulo de Visitas à sua Loja, podemos ver o trafego do seu site separado em duas cards. As sessões totais correspondem a todas as visitas detectadas, mas o importante são as identificadas, já que estas são aquelas nas quais conseguimos o e-mail do usuário para contatá-lo.

Este indicador nos ajuda a entender outras métricas também. Podemos ver qual é o período do mês com mais visita e preparar ações para isso, por exemplo. Também podemos ver se ao realizar ações de marketing isso reflete em um aumento do tráfego no seu site.

Atualmente a maior parte das visitas em um e-commerce não são identificadas. Isso acontece porque algumas condições são necessárias para podermos obter o e-mail do usuário.

Se tivermos poucas sessões identificadas, podemos implementar ações para estimular o potencial cliente a nos deixar seu contato. Uma opção é implementar um Formulário de Inscrição, no qual oferecemos algo (um conteúdo específico, um cupom de desconto) em troca do preenchimento de um formulário.