O que é um contato sem interação?
Consideramos um contato sem interação quando:
Se a data da última atividade (por exemplo, a abertura de um e-mail) ocorreu nos últimos 6 meses, consideramos sem interação se não abriu nenhum dos últimos 15 envios.
Se for um contato que nunca teve atividade, consideramos sem interação se não abriu nenhum dos últimos 5 envios.
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Se um contato abriu algum de seus e-mails nos últimos 6 meses, isso não será considerado como nenhuma interação..
Devo parar de enviar minhas campanhas para você?
É muito improvável que um contato, após 15 embarques sem aberturas, volte a interagir com suas campanhas.
A situação mais comum é que a caixa esteja obsoleta ou que o contato simplesmente não esteja mais interessado.
É realmente tão importante enviar apenas para contatos com interação?
Sim, a eficácia de suas campanhas depende principalmente do que os contatos fazem ao recebê-las.
Se grande parte de seus contatos interagir com seus envios, ler atentamente, clicar, responder ou encaminhá-los, sua reputação aumentará.
Pelo contrário, se muitos dos seus contatos não abrirem os seus e-mails, é muito provável que o Gmail, Hotmail e outros fornecedores comecem a classificar os seus e-mails como não desejado, spam ou simplesmente não os entreguem.
Nem sempre enviar mais é melhor. É sempre aconselhável enviar menos e-mails para listas muito ativas do que enviar e-mails muito grandes para listas com pouca interação. Os resultados serão muito melhores e o investimento mais eficiente.
Como posso fazê-lo?
É muito fácil excluir contatos sem interação, basta marcar a opção "Excluir contatos sem atividade recente" na etapa de seleção dos destinatários de sua campanha:
