Na segunda etapa da criação de campanhas - Destinatários-, existem duas categorias que permitem definir quem receberá as campanhas: contatos incluídos e Contatos excluídos. Neste artigo analisamos o segundo, o da exclusão.
Contatos Excluídos
Uma vez que a opção é selecionada, as três regras possíveis são habilitadas, que por sua vez podem ser configuradas.
Exclua contatos dessas listas
A primeira regra permite que você exclua contatos com base em sua participação em uma determinada lista. Por sua vez, permite que você combine isso com interesses. Desta forma, e conforme o exemplo, apenas seriam excluídos do envio os contactos que figuram na lista e têm o interesse "Marketing". Ou seja, eles atendem às duas condições.
Exclua contatos com atividade nessas campanhas
A segunda regra exclui contatos com base em suas atividades em campanhas anteriores. Ou seja, pode-se estabelecer uma regra que exclua os contatos que receberam, abriram ou clicaram em determinadas campanhas. Se a opção baseada em cliques for selecionada, esta regra permite definir se a exclusão deve ser realizada apenas para contatos que clicaram em um link específico.
Exclua contatos que receberam campanhas recentes
Finalmente, existe uma regra que permite excluir contatos se eles recentemente receberam uma campanha sua. Aqui, basta definir quantos dias devem ter decorrido desde o recebimento da última campanha para que recebam uma nova. Ou seja, e conforme o exemplo, nesta campanha, seriam excluídos os contatos que receberam uma campanha nos últimos 5 dias.
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As réguas podem ser usadas individualmente ou em conjunto. Se as três regras forem combinadas, é possível segmentar o envio e atingir um grupo muito específico de seus assinantes.