Luego de realizar alguna acción de marketing por e-mail, debemos estar atentos a indicadores que nos muestren como los contactos interactúan con nuestros envíos. Al analizar estas métricas y su variación en el tiempo, podrás optimizar tu estrategia y mejorar tus resultados.

Ahora es posible acompañar el desempeño de los e-mails enviados a través de campañas, automatizaciones y envíos transaccionales. Para acceder a los informes, vaya a Inicio, y busque la sección E-mails:

Aquí puedes filtrar la información por tipo de envío y por un período específico, para un análisis preciso y personalizado:

Toda la información de las principales métricas de los envíos efectuados en el periodo seleccionado está en las cards.

Envíos: Aquí mostraremos la cantidad de emails enviados a través de campañas masivas y automatizaciones.

Aperturas: El porcentaje de apertura representa el número de contactos que abrieron la campaña en función del número total de contactos que la recibieron. Tenemos el valor principal de la métrica y la variación con relación al periodo anterior.

Clics: Aquí podemos ver los emails que recibieron al menos un clic en uno de sus enlaces monitoreados, en relación con los emails abiertos.

Rebotes: Estos son emails que no fueron aceptados por el servidor de destino. Para comprender mejor estos casos, recomendamos leer nuestro artículo sobre e-mails rebotados. Podemos observar el valor de la métrica y la variación con relación al periodo anterior.

Desuscripciones: Estos son los contactos que optaron por dejar de recibir tus comunicaciones.

Marcados como SPAM: Estos son los contactos que reportaron tus envíos como no solicitados, engañosos o invasivos.

En esta misma pantalla, a través de los gráficos podemos observar los envíos, aperturas y clics registrados en el periodo. También podemos analizar las métricas agrupadas por días, semanas o meses (dependiendo del periodo seleccionado).

También existe la posibilidad de obtener un gráfico de una línea de tiempo, donde podemos visualizar los envíos, aperturas, clics, rebotes, desuscripciones y marcados como SPAM.

Al hacer clic en la leyenda, podemos ocultar o mostrar los datos en el gráfico.