Cómo activar los reportes

💡 Sólo los usuarios administradores pueden activar esta función. Si tu usuario no es administrador, por favor contáctalo para solicitar que lo active.

1. Dirígete a la sección Ajustes:

2. Ingresa a tu usuario (al usuario de quien quieres que reciba los reportes) y haz click en Editar:

3. Selecciona con qué frecuencia recibirlos:

💡 Si no haces envíos con mucha frecuencia, te recomendamos sólo activar la opción semanal o mensual.

4. Guarda los cambios.

¡Listo! Ya vas a empezar a recibir los reportes.

Secciones del reporte

En todos los casos, las métricas se comparan con el período anterior.

Sobre tu tienda

En este bloque vas a poder ver la actividad en tu tienda, y entender cómo Perfit te está ayudando a aumentar tus ventas.

  • monto total de ventas: todo lo que vendiste en el período.
  • ventas asistidas: monto y cantidad de ventas en las que Perfit ayudó con envíos masivos o automations. Consideramos una venta asistida por Perfit cuando se completó dentro de la semana posterior a abrir un email enviado por Perfit, ya sea de un automation o una campaña masiva.
  • visitas totales, visitantes únicos*: son todas las personas que visitaron tu tienda.
  • visitas identificadas*: son las visitas que pudimos relacionar con un contacto en Perfit.
  • nuevos clientes: las personas que comprar por primera vez.
  • compradores: el total de personas que realizó una o más compras.
  • ticket promedio: el monto promedio que gastó cada cliente.

* Por el momento, la información sobre visitas sólo está disponible para cuentas integradas con Tiendanube.

Sobre tus contactos

Aquí hacemos un resumen sobre la salud de tus listas, cuan activas están y si estás sumando nuevos contactos. Ambos datos muy importantes para mejorar los resultados de tus envíos.

  • contactos activos: cantidad de contactos que abrieron tus emails en los últimos 6 meses.
  • nuevos contactos: los contactos generados durante el período.
  • contactos dormidos: los que alguna vez abrieron tus emails, pero dejaron de hacerlo.

Sobre tus automations

En esta sección detallamos la actividad de cada uno de los automations activos. Si tienes muchos automations activos, sólo mostraremos los que tuvieron mejores resultados.

  • cantidad y monto de ventas asistidas: en caso de estar integrado con una tienda, son todas las ventas en las que Perfit ayudó con este automation.
  • porcentaje de conversión: es el porcentaje de efectividad, cuántos de los envíos lograron convertir ventas.
  • cantidad de envíos: cantidad de emails enviados durante el período.
  • aperturas y clicks: porcentaje de los envíos que fueron abiertos o recibieron clicks.

Sobre las campañas masivas

Aquí verás cómo performaron tus envíos masivos, en comparación con el período anterior.

  • emails enviados: la cantidad de emails que enviaste en total con tus campañas masivas.
  • entrega y rebotes: la tasa de entrega efectiva y rechazos.
  • ventas asistidas: en caso de estar integrado con una tienda, la cantidad y monto de las ventas logradas con la ayuda de Perfit.
  • aperturas: el porcentaje y la cantidad de emails que fueron abiertos al menos una vez.
  • clicks: el porcentaje y la cantidad de emails que recibieron al menos un click.
  • desuscripciones: la cantidad de contactos que cancelaron su suscripción y las razones que indicaron.
  • informes de spam: la cantidad de contactos que marcaron tu correo como spam y el motivo.

Sobre tus envíos transaccionales

Si utilizas los envíos transaccionales, aquí veras un resumen de la actividad del período.

  • emails enviados: la cantidad de emails que enviaste en total con tus campañas masivas.
  • entrega y rebotes: la tasa de entrega efectiva y rechazos.
  • aperturas: el porcentaje y la cantidad de emails que fueron abiertos al menos una vez.
  • clicks: el porcentaje y la cantidad de emails que recibieron al menos un click.
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