Los emails rebotados son aquellos que no pudieron entregarse. Esto se debe a algún problema en la casilla que debía recibirlo, para lo cual hay dos clasificaciones posibles.
Rebotes Soft (blandos)
Este tipo de rebote se debe a algún problema temporal. Por ejemplo, el servidor que debía recibir el email no está en línea.
Se volverá a enviar a estas direcciones en las próximas dos campañas, pero si al tercer intento no se logra entregar el email, automáticamente pasará ser un rebote hard y no volverá a recibir campañas.
Rebotes Hard (duros)
El email no pudo ser entregado debido a que la casilla no existe o está desactivada. No se volverá a enviar un email a estas direcciones.