Los emails rebotados son aquellos que no pudieron entregarse. Esto se debe a algún problema en la casilla que debía recibirlo, para lo cual hay dos clasificaciones posibles.
Rebotes Soft (blandos)
Este tipo de rebote se debe a algún problema temporal. Por ejemplo, el servidor que debía recibir el email no está en línea.
Se volverá a enviar a estas direcciones en las próximas dos campañas, pero si al tercer intento no se logra entregar el email, automáticamente pasará ser un rebote hard y no volverá a recibir campañas.
Rebotes Hard (duros)
El email no pudo ser entregado debido a que la casilla no existe o está desactivada. No se volverá a enviar un email a estas direcciones.
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¿Qué más puedo hacer?
Una vez enviadas las campañas puedes acceder a los reportes, donde podrás ver toda la información que se genera con la actividad de los contactos.
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