Usando el automation, puedes configurar tus mensajes solo una vez y hacer que se envíen automáticamente. Existe la posibilidad de pausar, reactivar o modificar su contenido en cualquier momento.
Las estructuras de los automations están predefinidas, sin embargo, es posible modificar los tiempos de espera, el contenido, remitente, asunto y el Preheader.
Automations de la Integración
Para ver los automations disponibles, debes ir al menú Automations a la izquierda y hacer clic en el botón +Crear automation.
Ellos están clasificados en diferentes categorías, desde el catálogo encontrarás los que son exclusivos de la integración en la categoría Integraciones.
Fidelización
Agradecimiento por primera compra: envía un email después de la primera compra.
Beneficio por comprador frecuente: envía un email después que un cliente haya realizado 3 compras en los últimos 2 meses.
Pedido de opinión de productos: envía un email dando la opción de opinar sobre los productos comprados (solo es posible dejar opiniones si en la tienda están activos los comentarios en los productos).
Pedido de opinión de tienda: envía un email solicitando calificar la experiencia de compra.
Reactivación de Clientes
Reactivación de Cliente Dormido: Envía un email intentando que un cliente vuelva a comprar luego de un tiempo sin realizar compras.
Configuración de un Automation
Una vez que se selecciona el automation, debes configurar algunos elementos antes de la activación, como el Disparador, Tiempo de espera y el Contenido.
En los siguientes artículos explicamos en detalle cómo realizar estos ajustes:
Posibles Acciones en Automations
• Luego de completar todos los pasos de configuración, puedes Activarlo.
A partir de ese momento, todos los eventos recibidos del disparador iniciarán una ejecución del automation.
• Pausar la ejecución del automation.
Esta acción suspende el inicio de nuevas ejecuciones (tanto las ejecuciones que estaban en curso como las que se encuentran en el bloque de espera continuarán su ejecución con normalidad).
• Es posible Detener el automation.
Detenga todas las ejecuciones, incluso las que están en espera.
• Duplicar para hacer una copia del automation con la misma configuración que las acciones y el Contenido.
• Eliminar para descartar el automation por completo.
✉️
Recuerda que el automation solo se envía si el contacto está identificado.
Para ello, se debe cumplir una de las siguientes condiciones:
El contacto tiene una sesión activa en la tienda;
El contacto ha iniciado sesión en el pasado usando el mismo navegador;
El contacto ha completado sus datos en el primer paso del proceso de compra;
El contacto fue a la tienda haciendo clic en un email enviado por Perfit.