Usando el automation, puedes configurar tus mensajes solo una vez y hacer que se envíen automáticamente. Existe la posibilidad de pausar, reactivar o modificar su contenido en cualquier momento.

Las estructuras de los automations están predefinidas, sin embargo, es posible modificar los tiempos de espera, el contenido, remitente, asunto y el Preheader.

Las estructuras predefinidas que diseñamos son las más populares.

Si tienes ideas o sugerencias sobre nuevas estructuras, podemos agregarlas con gusto.

Automations de la Integración

Lo primero que debes hacer es elegir que automation vas a activar. Según el tipo de evento, los automations están clasificados en diferentes categorías:

Bienvenida

  • Suscripción al Newsletter: envío de email de bienvenida luego de completar el formulario de suscripción de VTEX.

Recupero de Visitas

  • Carrito Abandonado: envía un email intentando recuperar una compra abandonada.

  • Carrito Abandonado Extendido: envía dos emails intentando recuperar una compra abandonada.

  • Remarketing de Visita: envía un email con productos y categorías más vistas durante la visita

Recuerda que para utilizar el automation de Remarketing de Visita es necesario configurar el código JavaScript desde VTEX para que figure las actividades en el Dashboard.


El código se encuentra en Integraciones > VTEX > Código de Seguimiento

  • Recupero de Visitantes: envía un email con productos sugeridos a aquellos contactos que no volvieron a visitar tu tienda.

Fidelización

  • Agradecimiento por Primera Compra: envía un email luego de que un cliente realice su primera compra.

  • Beneficio por Comprador Frecuente: envía un email luego de que un cliente realice varias compras en un lapso de tiempo.

  • Pedido de Opinión de Productos: envía un email solicitando comentarios sobre los productos comprados.

  • Pedido de Opinión de Tienda: envía un email solicitando calificar la experiencia de compra.

Reactivación de Clientes

  • Reactivación de Cliente Dormido: envía un email intentando que un cliente vuelva a comprar luego de un tiempo sin realizar compras.

  • Reactivación de Cliente Dormido Extendido: envía dos emails intentando que un cliente vuelva a comprar luego de un tiempo sin realizar compras.


Configuración de un Automation

Una vez que se selecciona el automation, debes configurar algunos elementos antes de la activación, como el Disparador, Tiempo de espera y el Contenido.

En los siguientes artículos explicamos en detalle cómo realizar estos ajustes:


Posibles Acciones en Automations

• Luego de completar todos los pasos de configuración, puedes Activarlo.

A partir de ese momento, todos los eventos recibidos del disparador iniciarán una ejecución del automation.

Pausar la ejecución del automation.

Esta acción suspende el inicio de nuevas ejecuciones (tanto las ejecuciones que estaban en curso como las que se encuentran en el bloque de espera continuarán su ejecución con normalidad).

• Es posible Detener el automation.

Detenga todas las ejecuciones, incluso las que están en espera.

Duplicar para hacer una copia del automation con la misma configuración que las acciones y el Contenido.

Eliminar para descartar el automation por completo.

Recuerda que el automation solo se envía si el contacto está identificado.

Para ello, se debe cumplir una de las siguientes condiciones:

  • El contacto tiene una sesión activa en la tienda;

  • El contacto ha iniciado sesión en el pasado usando el mismo navegador;

  • El contacto ha completado sus datos en el primer paso del proceso de compra;

  • El contacto fue a la tienda haciendo clic en un email enviado por Perfit.

🎯

¿Qué más puedo hacer?


Ahora que el automation está activo, puedes acceder a la pestaña de “Actividad'' para ver el reporte de los mismos.

Integración con VTEX

Actividad de los Automations

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