Usando el automation, puedes configurar tus mensajes solo una vez y hacer que se envíen automáticamente. Existe la posibilidad de pausar, reactivar o modificar su contenido en cualquier momento.

Las estructuras de los automations están predefinidas, sin embargo, es posible modificar los tiempos de espera, el contenido, remitente, asunto y el Preheader.


¿Cómo activar un Automation?

Lo primero que debes hacer es elegir que automation vas a activar. Según el tipo de evento, los automations están clasificados en diferentes categorías:

Bienvenida

  • Suscripción por Formulario: Envía un email de bienvenida a los contactos suscriptos a través de un formulario de Perfit.

  • Nuevo Interés Asignado: Envía un email cuando un contacto recibe un nuevo interés.

  • Contacto Asignado a Lista: Envía un email cuando un contacto es añadido a una lista.

Fidelización

  • Agradecimiento por primera compra: envía un email luego de que un cliente realice su primera compra.

  • Beneficio por comprador frecuente: Envía un email luego de que un cliente realice varias compras en los últimos días.

  • Pedido de opinión de productos: envía un email solicitando comentarios sobre los productos comprados.

  • Pedido de opinión de tienda: Envía un email solicitando calificar la experiencia de compra.

Reactivación de clientes

  • Recupero de cliente dormido: Envía un email intentando que un cliente vuelva a comprar luego de un tiempo sin realizar compras.

  • Recupero de cliente dormido extendido: Envía dos (2) emails intentando que un cliente vuelva a comprar luego de un tiempo sin realizar compras.

Transaccionales

  • Pedido enviado a domicilio: envía un email notificando al cliente cuando su pedido ya fue despachado.


Configuración de un Automation

Una vez que se selecciona el automation, debes configurar algunos elementos antes de la activación, como el Disparador, Tiempo de espera y el Contenido.

En los siguientes artículos explicamos en detalle cómo realizar estos ajustes:


Posibles Acciones en Automations

• Luego de completar todos los pasos de configuración, puedes Activarlo.

A partir de ese momento, todos los eventos recibidos del disparador iniciarán una ejecución del automation.

Pausar la ejecución del automation.

Esta acción suspende el inicio de nuevas ejecuciones (tanto las ejecuciones que estaban en curso como las que se encuentran en el bloque de espera continuarán su ejecución con normalidad).

• Es posible Detener el automation.

Detenga todas las ejecuciones, incluso las que están en espera.

Duplicar para hacer una copia del automation con la misma configuración que las acciones y el Contenido.

Eliminar para descartar el automation por completo.

Recuerda que el automation solo se envía si el contacto está identificado.

Para ello, se debe cumplir una de las siguientes condiciones:

  • El contacto tiene una sesión activa en la tienda;

  • El contacto ha iniciado sesión en el pasado usando el mismo navegador;

  • El contacto ha completado sus datos en el primer paso del proceso de compra;

  • El contacto fue a la tienda haciendo clic en un email enviado por Perfit.

🎯

¿Qué más puedo hacer?

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