Cada Automation está definido por un conjunto de pasos, reglas o bloques que se ejecutan en forma secuencial. Existen diferentes tipos de bloques, cada uno cumple una función particular.
Disparadores
Todo Automation se inicia con un Disparador, el primer paso para elegirlo es crear uno nuevo.
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Es importante señalar que ni todos los automations tienen la opción de configurar manualmente el bloque, algunos vienen con el bloque definido, en cuyo caso no es posible configurarlo.
Al crear el automation podrás elegir cuál será el disparador:
Suscripción por formulario
Envía un email de bienvenida a los contactos suscriptos a través de un formulario de Perfit.
Una vez creado el Automation, haciendo clic en el primer paso, se podrá editar al disparador para elegir un formulario en específico o dejarlo activo para cualquier formulario.
Nuevo interés asignado
Envía un email cuando un contacto recibe un nuevo interés.
También existe la posibilidad de enviar el email cuando un contacto pierde un interés, esto sucede cuando manualmente se le quita un interés a un contacto.
Contacto asignado a lista
Envía un email cuando un contacto es añadido a una lista.
En este caso puede elegirse si se desea asignar una lista en particular o si se disparará cuando un contacto ingrese a cualquier lista.
Es importante recordar que este Automation funciona para contactos importados a través de una integración (Por ejemplo, Tiendanube o Facebook Leads Ads) o creados manualmente.
Fecha de cumpleaños
Envía un email a los contactos con fecha de cumpleaños en el día actual (Esta opción está disponible solo para planes mensuales).
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En todos los casos, se puede limitar la cantidad de repeticiones que tendrá el automation, es decir, si se repitiera el mismo se puede elegir un período de tiempo para que este suceda o se puede desactivar la opción y se iniciará cada vez que la acción suceda.
Utiliza la opción Limitar repetición para no volver a enviar el mismo automation a los contactos que ya recibieron.
Espera
La espera es el siguiente bloque del Automation y tiene la función de pausar la ejecución de los siguientes pasos de la secuencia por el período configurado. Pueden ser minutos, horas o días.
Al hacer clic sobre el mismo vas a poder definir cuanto tiempo se espera antes de avanzar con el siguiente paso, de manera predeterminada, se avanza al envío sin esperar.
También se puede configurar una ventana horaria para definir un lapso y franja horaria en la cual avanzar.
Por ejemplo, en este caso, si se eligiera una ventana horaria de lunes a viernes de 9 a 18 hs, si un automation se dispara el día sábado, hasta el lunes a las 9 hs no se le enviaría el correo.
Filtro
Luego del tiempo de espera, en algunos Automations hay un filtro, que sirve para decidir si una ejecución debe continuar o no. Si la condición se cumple se avanza a la obtención de datos.
Por ejemplo, un caso de filtro sería “Continuar solo si esta es la primera compra." Entonces se busca esa información en un lugar externo (por ejemplo, Tiendanube) y si el contacto cumple con dicha condición se avanza.
Obtención de datos
El paso previo al envío del correo es la obtención de datos, donde se busca información actualizada, desde alguna integración como Tiendanube, o alguna fuente de datos.
Esta información se usa para completar el contenido de tu email.
Por ejemplo, en el caso de Tiendanube, se busca la información actualizada de productos para completar el contenido
Envío de email
Este es el paso más importante. Aquí configuramos el contenido del mensaje, es muy similar a como se completa el contenido en una campaña y puedes ver como hacerlo haciendo clic aquí.
