Una vez enviada la campaña, los destinatarios comenzarán a recibir e interactuar con el email que recibieron. Esta actividad se traduce en los distintos datos de un reporte.

Para acceder a los reportes dirígete a la sección de Campañas, busca la campaña que quieras analizar y luego haz clic sobre ella.

La diferencia de números que puede haber entre estos dos items se debe a que algunos emails enviados no se pueden entregar, ya que la casilla que recibiría el email puede no estar activa.

El porcentaje de apertura representa la cantidad de personas que abrieron la campaña en base al total de contactos que la recibieron. El número que aparece debajo corresponde a las aperturas únicas y en el margen izquierdo figuran las aperturas totales (una misma persona puede haber abierto más de una vez el email). 

En el caso de las Vistas Online, son aquellas veces que la campaña fue vista a través del botón Ver Online que figura en la parte superior de cada campaña (en el caso de que esté disponible).

El porcentaje de clics hace referencia a los contactos hicieron clic sobre algún enlace (del total que recibió la campaña). La diferencia entre clics y clics totales obedece al mismo criterio de las aperturas: una misma persona puede hacer clic más de una vez sobre el diseño. Por último, el CTOR (clic to open rate) muestra el porcentaje de las personas que abrieron el email y además hicieron clic.

Estas son las ventas que Perfit ayudó a conseguir. Contamos una venta asistida cuando un contacto realiza una compra dentro de los siete (7) días posteriores a la apertura de una campaña.
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Esa información también está disponible desde la vista en lista del apartado de campañas
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Ten en cuenta que las conversiones pueden variar dependiendo de la herramienta que utilices, como por ejemplo, puede haber diferencia entre las conversiones que figuran en Perfit y en Google Analytics.

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En Perfit consideramos una conversión asistida cuando, luego de una apertura, el contacto realiza una compra dentro de los siguientes 7 días.

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Las conversiones de Google Analytics pueden ser personalizadas con distintas formas de atribución, es decir suelen tener una ventana más chica la que usa para considerar la conversión asistida, probablemente en función al tiempo que dure la sesión.

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De todas formas, esto puede personalizarse. También pueden influir los distintos canales por los cuales se recibe tráfico en el sitio, es decir, ads, orgánico, etc.

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Pueden existir distintos modelos de atribución, por ejemplo: última interacción, primera interacción, etc.

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En definitiva, las formas de medición son distintas y pueden variar de ambos lados según sean las configuraciones.
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Este gráfico muestra la actividad de la campaña en las 24 horas posteriores al envío. Sirve para analizar fácilmente las franjas horarias de mayor actividad y tenerlas en cuenta para futuras campañas. 

Hay dos tipos de rebotes: duros (hard) y blandos (soft). En ambos casos no fue posible entregar el email a esas casillas, pero debido a motivos diferentes. Los soft pueden deberse a algún problema temporal, por lo que se intentará volver a enviarle en las siguientes dos campañas. En el caso de los hard, como la casilla está cerrada, automáticamente quedan inactivos y no se les vuelve a enviar una campaña.

Las desuscripciones son contactos que han decidido dejar de recibir las campañas. Automáticamente son dejado fuera de futuros envíos. 

Las quejas corresponden a destinatarios que califican el material recibido como SPAM. Al igual que los desuscriptos, se inactivan y no vuelven a recibir campañas.

Por último, la actividad viral corresponden a la interacción que tuvo la campaña a través de quienes la compartieron en sus redes sociales, con ayuda del encabezado del email. 

La segunda pestaña reúne toda la información con relación a los enlaces de la campaña. Podrás ver cuántas personas hicieron clic, cuantas no y dónde. 

Esta pestaña resume la información ilustrada con gráficos en el reporte principal, sin tener en cuenta los porcentajes. Es una visión simplificada de los resultados de la campaña.

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Por último, la pestaña de contenido va a mostrar el diseño, el asunto y la dirección de remitente utilizada en ese envío en particular.
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