Rebotes: Hard y Soft

Como resultado de las campañas, algunos contactos figurarán como "Rebotados". Hay dos tipos de rebotes, acá te contamos la diferencia.

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Escrito por Kevin Goreglad
Actualizado hace más de una semana

Los emails rebotados son aquellos que no pudieron entregarse. Esto se debe a algún problema en la casilla que debía recibirlo, para lo cual hay dos clasificaciones posibles.

Rebotes Soft (blandos)

Este tipo de rebote se debe a algún problema temporal. Por ejemplo, el servidor que debía recibir el email no está en línea.
Se volverá a enviar a estas direcciones en las próximas dos campañas, pero si al tercer intento no se logra entregar el email, automáticamente pasará ser un rebote hard y no volverá a recibir campañas.

Rebotes Hard (duros)

El email no pudo ser entregado debido a que la casilla no existe o está desactivada. No se volverá a enviar un email a estas direcciones.  


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