Alguns dos principais provedores de serviços de e-mail, como Gmail, Yahoo e AOL, estão implementando mudanças a partir de fevereiro de 2024 para melhorar a segurança do e-mail, reduzir o spam e aprimorar a experiência do usuário.

A quem essas mudanças afetam?

Essas mudanças afetam a todos os usuários, especialmente aqueles que enviam mais de 5.000 e-mails por dia

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Não cumprir com esses novos requisitos pode resultar em problemas de entregabilidade, afetando especificamente os e-mails enviados para endereços do Google e Yahoo.

Nós da Perfit queremos que essa transição seja fácil e eficiente. Neste guia, explicamos todos os detalhes.

Especificamente, quais são as mudanças?

1. Os e-mails devem ter métodos simples de cancelamento de inscrição

Neste ponto, a Perfit já resolve o cancelamento de inscrição com um único clique por padrão, tanto no rodapé do e-mail quanto no cabeçalho "Cancelar inscrição", então não é necessário fazer nada 🙌

2. O nível de reclamações deve ser inferior a 0,3%

O nível de reclamações, ou seja, e-mails marcados como spam, dependerá exclusivamente das boas práticas de envio e da higiene das suas listas.

Não deve ser necessária nenhuma mudança, apenas preste muita atenção às listas de assinantes e à frequência de envio. Se os seus envios forem solicitados, ou seja, se os seus assinantes estiverem esperando por eles, não há com o que se preocupar.

Evite a todo custo enviar e-mails não solicitados, usar listas de terceiros ou não cuidar da frequência de envio (Aqui você pode ver mais detalhes sobre as boas práticas) e faça limpezas frequentes nas suas listas para não enviar para contatos que já não interagem com os seus e-mails.

3. Todos os domínios de remetentes devem estar autenticados usando SPF, DKIM e DMARC.

Este é o ponto em que provavelmente será necessário fazer mudanças, mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar!

Se já tem um domínio próprio corretamente autenticado, então já possui SPF e DKIM.

Só será necessário adicionar um registro DMARC adicional à configuração do seu domínio.

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Se ainda não possui um domínio próprio para os seus envios (exemplo: @sualoja.com), é muito importante que o faça, pois o uso de domínios públicos como gmail.com pode gerar problemas de entrega. Aqui está um artigo onde você pode ver como obter um domínio próprio.

Na seção de Configurações você verá todos os remetentes de sua conta, selecione o que deseja configurar para ver os detalhes:

Conforme mostrado na imagem, nesse caso, os dois primeiros registros já estão configurados corretamente, só é necessário criar o novo registro no DNS do seu domínio.

O registro a ser criado no exemplo é:

Tipo: CNAME
Nome: _dmarc.midominio.com
Valor: minhaconta.dmarc.myperfit.net

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Copie os valores que você vê na sua conta, pois eles variam para cada conta e domínio.

✉️
Esta alteração deve ser feita pela pessoa que administra o domínio da sua loja ou site. Entre em contato com essa pessoa para obter assistência.

Depois de fazer as alterações, clique em "Validar" para atualizar e validar o novo registro. Às vezes, pode ser necessário aguardar alguns minutos para que as mudanças impactem de forma efetiva, tente novamente mais tarde se o status ainda estiver "Pendente"

Ler mais

Se quiser saber mais sobre estas mudanças, estas são as publicações do Gmail e do Yahoo a respeito:

https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/

https://blog.postmaster.yahooinc.com/post/730172167494483968/more-secure-less-spam