Boas práticas

A eficácia das campanhas de email marketing é determinada por algumas práticas muito importantes. Veja o que são.

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Escrito por Diego Sánchez
Atualizado há mais de uma semana

Seus contatos estão esperando para receber suas mensagens? Eles estão realmente interessados ​​no conteúdo que você envia? Se a resposta for "Sim, claro!", estamos no caminho certo.

Estrutura da campanha

Ao entrar no mundo do E-mail Marketing nos deparamos com processos totalmente diferentes daqueles a que estamos acostumados ao enviar e-mails normais.

Um dos processos mais importantes é a estrutura de uma campanha.

É muito importante considerar que ao enviar uma campanha, ela possua a seguinte estrutura:

  1. Cabeçalho/Cabeçalho;

  2. Regiões de imagens e/ou produtos;

  3. Rodapé / Rodapé.

Para mais detalhes recomendamos a leitura do artigo:


Contatos sem interação

O envio de campanhas para contatos sem interação em sua conta não é recomendável. Se alguns de seus contatos não abrirem seus e-mails, é muito provável que o Gmail, Hotmail e outros provedores comecem a catalogar seus envios como e-mails não desejados, spam ou simplesmente não os entreguem. Esta ação pode prejudicar permanentemente a reputação do seu domínio e também os resultados de suas campanhas futuras.


Para saber mais sobre este tópico, você pode visitar o seguinte artigo


Reputação

Quando falamos de reputação, nos referimos a como os serviços de e-mail (Gmail, Hotmail, Yahoo) "observam" os envios de uma origem comum. Por exemplo, o domínio da sua empresa. Uma má reputação fará com que muitas de nossas envios cheguem como SPAM ou nem cheguem ao destino.


Também é preciso considerar que tipo de imagem a empresa transmite aos destinatários de seus e-mails, que podem associar imediatamente essa marca a algo negativo como o SPAM.


A eficácia de suas campanhas depende principalmente do que os contatos fazem ao receber as mesmas. Se eles lerem com atenção, clicarem, responderem ou encaminharem, sua reputação aumentará. Se, ao contrário, não abrirem, excluir sem ler ou marcar como SPAM, sua reputação diminuirá.


Origem das listas

A origem dos contatos afeta diretamente os resultados das campanhas.
Você só deve enviar para os contatos que se inscreveram voluntariamente para receber suas comunicações (normalmente nos referimos a isso como opt-in, ou seja, eles optaram por receber).


A prática recomendada para aumentar o tamanho de suas listas ou gerar novas é criar formulários de inscrição. A Perfit permite que você crie e personalize formulários para seu site ou Wordpress. (veja mais sobre formulários).


Tenha cuidado ao usar listas antigas, pois muitos desses contatos provavelmente não estão mais ativos ou interessados ​​e podem afetar sua reputação. Se a lista não foi contatada recentemente, é aconselhável enviar em pequenas quantidades para observar os resultados e limpar após alguns envios.


Limpeza de lista

Para otimizar seus resultados, é muito importante manter as listas limpas e o mais ativas possível. Conforme você avança no envio de suas campanhas, seus contatos receberão uma classificação por sua atividade. Veja mais sobre listas de limpeza.

A Perfit permite que você limpe suas listas e exclua contatos que:

  • Foram devolvidos, optaram por cancelar a inscrição ou marcaram seu e-mail como SPAM*.

  • Não tiveram interação em suas campanhas por um determinado período.

  • Têm uma classificação baixa.

⚠️

A Perfit nunca enviará um e-mail para este grupo de contatos, mesmo que eles apareçam nas listas.

Frequência de envios

Nunca é bom saturar a caixa de correio dos seus contatos. Enviar com muita frequência pode fazer com que seus contatos cancelem a inscrição ou marquem você como SPAM. Por isso é sempre uma boa ideia segmentar seus contatos e enviar conteúdos específicos para cada grupo. Para isso, envie campanhas conforme os interesses. Veja mais sobre interesses.


Autenticação de remitente

Existe uma prática altamente recomendada para autenticar e-mails enviados do Perfit: registros de tipo CNAME para tu domínio.

Por meio da autenticação, todos os e-mails de saída são assinados digitalmente para garantir que sejam realmente enviados por quem diz que foram enviados, evitando práticas maliciosas e melhorando sua reputação.


Faça envios de teste

Durante o processo de criação da campanha, é possível realizar envios de testes que permitem revisar o conteúdo que você envia, visualizar o template em diferentes dispositivos, ver como será recebido pelos seus contatos e revisar erros.

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