Usando o automation, você pode configurar suas mensagens apenas uma vez e deixar que se envie automaticamente. Você pode pausar, reativar ou modificar o seu conteúdo a qualquer momento.
As estruturas dos Automations são pré-definidas, mas é possível modificar os tempos de espera e o conteúdo dos e-mails, seu remetente, assunto e preheader.
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As estruturas pre-definidas que projetamos são as mais populares, se você tem ideias ou sugestões sobre novas estruturas, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Como ativar um automation?
Primeiro você deve escolher qual automation será ativado, conforme a categoria de evento, os automations são classificados em diferentes categorias:
Visitas à loja
Carrinho abandonado: Envia um e-mail tentando recuperar uma compra abandonada.
Carrinho abandonado avançado: Envia dois e-mails tentando recuperar uma compra abandonada.
Compras na loja
Pagamento recebido: Envia um e-mail após o cliente concluir o pagamento de uma compra.
Pedido enviado: Envia um e-mail avisando o cliente quando seu pedido já foi despachado.
Fidelidade
Obrigado pela primeira compra: Envia um email após a realização da primeira compra.
Solicitação de opinião sobre o produto: envie um email dando a opção de comentar sobre os produtos adquiridos (só é possível deixar opiniões se os comentários sobre os produtos estiverem ativos na loja).
Pedido de opinião da loja: Envia um email solicitando uma avaliação da experiência de compra.
Benefício para comprador frequente: Envia um email depois que um cliente fizer 3 compras nos últimos 2 meses.
Recuperação de cliente adormecido: Envia um email tentando fazer com que um cliente compre novamente depois de um tempo, sem fazer compras
Recuperação avançada de cliente adormecido: Envia dois emails tentando fazer com que um cliente compre novamente depois de um tempo sem fazer compras.
Uma vez selecionado, você deve configurar alguns elementos antes da ativação:
1. Tempo de espera
Na primeira guia de sua configuração de automação, você verá a possibilidade de definir o tempo de espera. Eles podem ser minutos, horas ou dias.
2. Conteúdo de um automation
Neste link você verá como modificar o conteúdo de uma automação.
3. Possíveis ações nas automation
Depois de concluídas todas as etapas, na tela principal da seção Automation, basta clicar no botão Ativar da campanha escolhida e a partir desse momento, todos os eventos recebidos do Trigger iniciarão uma execução de Automation.
Você pode Pausar a execução de um automation para suspender o início de novas execuções (tanto as execuções que estavam em andamento como as que estão em um bloco em espera continuarão sua execução normalmente).
Outra opção é Parar (para parar todas as execuções, mesmo aquelas que estão em espera), Duplicar ou Eliminar automation.
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Lembre que o automation é enviada enquanto o contato for identificado. Para isso, uma das seguintes condições deve ser atendida:
Você tem uma sessão ativa no Jumpseller,
Você já fez login no passado no mesmo navegador,
Você completou seus detalhes na primeira etapa do processo de compra,
Ele veio até sua loja clicando em um e-mail enviado pela Perfit.