Usando o automation, você pode configurar suas mensagens apenas uma vez e deixá-las enviando automaticamente. Há a possibilidade de pausar, reativar ou modificar seu conteúdo a qualquer momento.
As estruturas dos Automations são predefinidas, no entanto, é possível modificar os tempos de espera, conteúdo dos e-mails, remetente, assunto e preheader.
Automations da Integração
Os automations estão classificados em diferentes categorias:
Recuperar Visitas
Remarketing de Visitas: envia um e-mail com os produtos e categorias mais vistos durante a visita à sua loja.
Carrinho abandonado: envia um e-mail tentando recuperar uma compra abandonada.
Fidelização
Agradecimento pela primeira compra: envie um e-mail após a primeira compra.
Benefício por comprador frequente: envie um e-mail depois que um cliente fizer 3 compras nos últimos 2 meses.
Pedido de opinião sobre a loja: envie um e-mail solicitando uma avaliação da experiência de compra.
Pedido de opinião sobre produto: envie um e-mail solicitando uma avaliação da sobre o produto adquirido.
Reativação
Reativação de cliente inativo: envie um e-mail tentando fazer com que um cliente compre novamente depois de um tempo sem fazer compras.
Reativação de cliente inativo estendido: envie dois e-mails tentando fazer com que um cliente compre novamente depois de um tempo sem fazer compras.
Transacionais
Pagamento recebido: envie um e-mail após o cliente concluir o pagamento de uma compra.
Configurando um Automation
Uma vez selecionado o automation, você deve configurar alguns elementos antes da ativação como o Disparador, Tempo de Espera e o Conteúdo.
Nos artigos abaixo explicamos em detalhes como realizar essas configurações:
Ações Possíveis em Automations
• Após concluídas todas as etapas de configuração, você pode Ativar.
A partir desse momento, todos os eventos recebidos do disparador iniciarão uma execução do automation.
• Você pode Pausar a execução de um automation.
Essa ação suspende o início de novas execuções (tanto as execuções que estavam em andamento, como as que estão em um bloco de espera continuarão sua execução normalmente).
• É possível Deter o automation. Pare todas as execuções, mesmo aquelas que estão em espera.
• Duplicar para fazer uma cópia do automation com a mesma configuração das ações e Conteúdo.
• Eliminar automation para eliminá-lo completamente.
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Lembre-se que o automation é enviado somente se o contato for identificado.
Para isso, uma das seguintes condições deve ser atendida:
O contato tem uma sessão ativa na sua loja;
O contato realizou login no passado através do mesmo navegador;
O contato completou seus dados na primeira etapa do processo de compra;
O contato foi até sua loja clicando em um e-mail enviado pela Perfit.