Usando o automation, você pode configurar suas mensagens apenas uma vez e deixá-las enviando automaticamente. Há a possibilidade de pausar, reativar ou modificar seu conteúdo a qualquer momento.
As estruturas dos Automations são predefinidas, no entanto, é possível modificar os tempos de espera, conteúdo dos e-mails, remetente, assunto e Preheader.
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As estruturas predefinidas que projetamos são as mais utilizadas.
Se você tiver alguma ideia ou sugestão sobre novas estruturas, podemos adicioná-la com prazer.
Automations da Integração
A primeira coisa que você deve fazer é escolher qual automation você vai ativar. Dependendo do tipo de evento, os automations são classificados em diferentes categorias:
Boas-vindas
Inscrição ao Newsletter: envia um email de boas-vindas depois que o contato se inscreve por meio do formulário de Vtex.
Recuperar Visitas
Carrinho abandonado: envie um e-mail tentando recuperar uma compra abandonada.
Carrinho abandonado estendido: envie dois e-mails tentando recuperar uma compra abandonada.
Remarketing da visita: envie um e-mail com os produtos e categorias mais visualizados durante a visita.
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Lembre-se que para usar o automation de Remarketing de Visitas e os formulários sem código é necessário configurar o código de seguimento em VTEX.
O código se encontra em Integrações > VTEX > Código de Rastreamento
Recuperação de visitantes: envie um email com produtos sugeridos para aqueles contatos que não visitaram sua loja novamente.
Fidelização
Agradecimento pela primeira compra: envie um e-mail depois que o cliente fizer sua primeira compra.
Benefício por comprador frequente: envia um email depois que um cliente realiza várias compras nos últimos dias.
Solicitação de opinião sobre o produto: envie um e-mail solicitando comentários sobre os produtos adquiridos.
Solicitação de opinião da loja: envie um e-mail solicitando uma avaliação da experiência de compra.
Reativação de Clientes
Reativação de cliente inativo: Envie um email tentando fazer com que um cliente compre novamente depois de um tempo, sem fazer compras.
Reativação de cliente inativo estendido: Envie dois emails tentando fazer com que um cliente compre novamente depois de um tempo, sem fazer compras.
Configurando um Automation
Uma vez selecionado o automation, você deve configurar alguns elementos antes da ativação como o Disparador, Tempo de Espera e o Conteúdo.
Nos artigos abaixo explicamos em detalhes como realizar essas configurações:
Ações Possíveis em Automations
• Após concluídas todas as etapas de configuração, você pode Ativar.
A partir desse momento, todos os eventos recebidos do disparador iniciarão uma execução do automation.
• Pausar a execução de um automation.
Essa ação suspende o início de novas execuções (tanto as execuções que estavam em andamento, como as que estão em um bloco de espera continuarão sua execução normalmente).
• É possível Deter o automation.
Pare todas as execuções, mesmo aquelas que estão em espera.
• Duplicar para fazer uma cópia do automation com a mesma configuração das ações e Conteúdo.
• Excluir automation para descartá-lo completamente.
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Lembre-se que o automation é enviado somente se o contato for identificado.
Para isso, uma das seguintes condições deve ser atendida:
O contato tem uma sessão ativa na sua loja;
O contato realizou login no passado através do mesmo navegador;
O contato completou seus dados na primeira etapa do processo de compra;
O contato foi até sua loja clicando em um e-mail enviado pela Perfit.