Como ativar relatórios
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Apenas usuários administradores podem habilitar esta função. Se o seu usuário não for um administrador, entre em contato com ele para solicitar que ele o ative.
1. Desde o menu Perfil vá para a seção Configurações:
2. Digite seu nome de usuário (o usuário de quem deseja receber os relatórios) e clique em Editar:
3. Selecione com que frequência recebê-los:
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Se você não envia com muita frequência, recomendamos ativar apenas a opção semanal ou mensal.
4. Salve suas alterações.
Pronto! Você começará a receber os relatórios.
Seções de relatório
Em todos os casos, as métricas são comparadas ao período anterior.
Sobre sua loja
Neste bloco você poderá ver a atividade da sua loja e entender como a Perfit está ajudando você a aumentar suas vendas.
Valor total das vendas: tudo o que você vendeu no período.
Vendas assistidas: quantidade e valores de vendas onde a Perfit auxiliou com envios massivos ou automations. Consideramos uma venda assistida por Perfit quando foi concluída em uma semana após a abertura de um e-mail enviado pela Perfit, seja de um automation ou de uma campanha em massa.
Total de visitas, visitantes únicos* : são todas as pessoas que visitaram a sua loja.
Visitas identificadas*: são as visitas que conseguimos relacionar a um contacto no Perfit.
Novos clientes: pessoas que compram pela primeira vez.
Compradores: o número total de pessoas que realizaram uma ou mais compras.
Ticket médio: valor médio que cada cliente gastou.
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No momento, a informação sobre visitas está disponível apenas para contas integradas ao NuvemShop.
Sobre seus contatos
Aqui, fazemos um resumo sobre a saúde de suas listas, o quão ativas estão e se você está adicionando novos contatos. Ambos dados muito importantes para melhorar os resultados de seus embarques.
Contatos ativos: número de contatos que abriram seus e-mails nos últimos 6 meses.
Novos contatos: os contatos gerados no período.
Contatos adormecidos: aqueles que já abriram seus e-mails, mas pararam de fazê-lo.
Sobre seus automations
Nesta seção, detalhamos a atividade de cada uma dos automations ativos. Se você tiver muitos automations ativos, mostraremos apenas as que tiveram o melhor desempenho.
Quantidade e quantidade de vendas assistidas: no caso de estar integrado a uma loja, são todas as vendas onde a Perfit auxiliou nesse automation.
Porcentagem de conversão: é a porcentagem de efetividade, quantos dos envios conseguiram converter vendas.
Número de envios: número de e-mails enviados no período.
Aberturas e cliques: porcentagem de envios que foram abertas ou receberam cliques.
Sobre campanhas em massa
Aqui você verá o desempenho de seus envios massivo em comparação com o período anterior.
E-mails enviados: o número de e-mails que você enviou no total com suas campanhas massivas.
Entrega e rejeições: a taxa de entrega efetiva e rejeições.
Vendas assistidas: no caso de estar integrado a uma loja, a quantidade e o valor das vendas realizadas com o auxílio do Perfit.
Aberturas: a porcentagem e o número de e-mails abertos pelo menos uma vez.
Cliques: a porcentagem e o número de e-mails que receberam pelo menos um clique.
Cancelamentos de assinatura: o número de contatos que cancelaram a assinatura e os motivos que indicaram.
Relatórios de spam: o número de contatos que marcaram seu e-mail como spam e o motivo.
Sobre seus envios transacionais
Se você usar envios transacionais, verá aqui um resumo da atividade do período.
E-mails enviados: o número de e-mails que você enviou no total com suas campanhas massivas.
Entrega e rejeições: a taxa de entrega efetiva e rejeições.
Aberturas: a porcentagem e o número de e-mails abertos pelo menos uma vez.
Cliques: a porcentagem e o número de e-mails que receberam pelo menos um clique.
