🧐 Esta é uma tradução automática. Estamos trabalhando na revisão dos artigos.

A integração de Perfit com JivoChat te permite obter de forma automática os contatos que realizaram consultas desde as conversas em JivoChat.

O novo contato é criado com os dados: email , nome e telefone .

Além disso, quando o agente fecha uma conversa, é possível acionar campanhas de automation para envio de mensagens automáticas, como, por exemplo, pesquisa de satisfação.

Configurar a integração é muito simples:

Vá para a seção Integrações> JivoChat e faça clique em Ativar :

Em seguida, copie o url que aparece abaixo:

Use o URL da etapa anterior para ativar os Webhooks em sua conta JivoChat:

Pronto! Agora você vai começar a receber os dados das novas conversas em Perfit.

Cada vez que uma conversa é encerrada no JivoChat, um novo contato é criado na lista de contatos do JivoChat:

Cada novo contato, além do seu e-mail, será criado com seu nome, sobrenome e número de telefone (phone), sempre que tenha proporcionado esses dados na conversa.

Você também poderá ver no tab de Atividade do Contato, a data e hora em que foi finalizada a conversa, e o agente que a atendeu:

É possível acionar mensagens automáticas quando uma conversa é encerrada.

Você pode criar uma nova mensagem automática na seção Automations, clicando em Criar Automation:

Temos uma automação criada especialmente para JivoChat na seção Visitas :

Depois de criado, você só precisa editar o conteúdo e ativá-lo.