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Integração com JivoChat
Integração com JivoChat

Importe seus contatos JivoChat em tempo real e acione mensagens automáticas.

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Escrito por Diego Sánchez
Atualizado há mais de uma semana

🧐 Esta é uma tradução automática. Estamos trabalhando na revisão dos artigos.

A integração de Perfit com JivoChat te permite obter de forma automática os contatos que realizaram consultas desde as conversas em JivoChat.

O novo contato é criado com os dados: email , nome e telefone .

Além disso, quando o agente fecha uma conversa, é possível acionar campanhas de automation para envio de mensagens automáticas, como, por exemplo, pesquisa de satisfação.

💡 Se você ainda não tem uma conta JivoChat, pode criar uma aqui .

💡 Se você ainda não tem uma conta Perfit, pode criar uma aqui.

Ativação

Configurar a integração é muito simples:

1. Ativar a integração em Perfit e obter o Webhook URL

Vá para a seção Integrações> JivoChat e faça clique em Ativar :

Em seguida, copie o url que aparece abaixo:

2. Configurar o Webhook no JivoChat

Use o URL da etapa anterior para ativar os Webhooks em sua conta JivoChat:

Pronto! Agora você vai começar a receber os dados das novas conversas em Perfit.

Novos contatos

Cada vez que uma conversa é encerrada no JivoChat, um novo contato é criado na lista de contatos do JivoChat:

Cada novo contato, além do seu e-mail, será criado com seu nome, sobrenome e número de telefone (phone), sempre que tenha proporcionado esses dados na conversa.

Você também poderá ver no tab de Atividade do Contato, a data e hora em que foi finalizada a conversa, e o agente que a atendeu:

Mensagens automáticas

É possível acionar mensagens automáticas quando uma conversa é encerrada.

Você pode criar uma nova mensagem automática na seção Automations, clicando em Criar Automation:

Temos uma automação criada especialmente para JivoChat na seção Visitas :

Depois de criado, você só precisa editar o conteúdo e ativá-lo.

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