Usando o automation, você pode configurar suas mensagens apenas uma vez e deixá-las enviando automaticamente. Há a possibilidade de pausar, reativar ou modificar seu conteúdo a qualquer momento.
As estruturas dos Automations são predefinidas, no entanto, é possível modificar os tempos de espera, conteúdo dos e-mails, remetente, assunto e Preheader.
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As estruturas predefinidas que projetamos são as mais populares.
Se você tem ideias ou sugestões sobre novas estruturas, podemos adicioná-las com prazer.
Automations da Integração
Primeiro você deve escolher qual automation você ativará, segundo o tipo de evento, os automations são classificadas em diferentes categorias:
Boas-vindas
Inscrição por formulário com cupom de desconto: envia um email de boas-vindas com um cupom de desconto depois que o contato se inscreve por meio de um formulário da Perfit.
Contato adicionado à lista com cupom de desconto: envia um email com um cupom de desconto quando um contato for adicionado a uma lista.
Inscrição ao newsletter: envia um email de boas-vindas depois que o contato se inscreve por meio do formulário de Nuvemshop.
Inscrição ao newsletter com cupom de desconto: envia um email de boas-vindas com um cupom de desconto depois que o contato se inscreve por meio do formulário de Nuvemshop.
Recuperar Visitas
Remarketing da visita: envie um e-mail com os produtos e categorias mais visualizados durante a visita.
Recuperação de visitantes: envie um email com produtos sugeridos para aqueles contatos que não visitaram sua loja novamente.
Recuperação estendida de visitantes com cupom: envie dois emails com um cupom de desconto no segundo envio para os contatos que não visitaram sua loja novamente.
Carrinho abandonado: envie um e-mail tentando recuperar uma compra abandonada.
Carrinho abandonado com cupom: envia um email com cupom de desconto personalizado tentando recuperar uma compra abandonada.
Carrinho abandonado com cupom e compra mínima: envia um email com um cupom de desconto personalizado tentando recuperar uma compra abandonada, apenas se ultrapassar o valor estabelecido.
Carrinho abandonado com cupom e compra máxima: envia um email com cupom de desconto personalizado tentando recuperar uma compra abandonada somente se o valor for menor que o definido.
Carrinho abandonado estendido: envie dos emails tentando recuperar uma compra comprada ou abandonada.
Carrinho abandonado estendido com cupom: envie o segundo email com um cupom de desconto tentando recuperar uma compra abandonada.
Fidelização
Agradecimento pela primeira compra: envie um e-mail após a primeira compra.
Pedido de opinião sobre produto: envie um email dando a opção de comentar sobre os produtos adquiridos (só é possível deixar opiniões se os comentários sobre os produtos estiverem ativos na loja).
Benefício para comprador frequente: envia um email depois que um cliente realiza várias compras nos últimos dias.
Benefício por comprador frequente com cupom: envia um email com um cupom de desconto personalizado depois que o cliente realiza várias compras.
Compra finalizada com valor mínimo + cupom de desconto: envia um email com um cupom de desconto depois que o cliente fizer uma compra com um valor mínimo estabelecido.
Mensagem de aniversário com cupom de desconto: envia um email na data de aniversário do contato com um cupom de desconto exclusivo.
Venda Cruzada
Carrinho abandonado com venda cruzada: envia um email tentando recuperar uma compra abandonada, oferecendo produtos relacionados aos do carrinho.
Carrinho abandonado com venda cruzada justificada: envia um email tentando recuperar uma compra abandonada, oferecendo produtos relacionados aos do carrinho e justificando o motivo.
Carrinho abandonado com venda cruzada e cupom de desconto: Envia um email com um cupom de desconto tentando recuperar uma compra abandonada, oferecendo produtos relacionados aos do carrinho.
Compra finalizada com venda cruzada: envia um email depois que um cliente finalizar uma compra, oferecendo produtos relacionados.
Compra finalizada com venda cruzada justificada: envia um email depois que um cliente finalizar uma compra, oferecendo produtos relacionados e justificando o motivo.
Compra finalizada com venda cruzada e cupom de desconto: envia um email com um cupom de desconto, oferecendo produtos relacionados, depois que um cliente finalizar uma compra.
Reativação de Clientes
Reativação de cliente inativo: envia um email tentando fazer com que um cliente compre novamente depois de um tempo sem fazê-lo
Reativação de cliente inativo com cupom: envia um email com um cupom de desconto personalizado tentando fazer um cliente comprar novamente depois de um tempo sem fazê-lo.
Reativação de cliente inativo estendido com cupom: envia dois emails com um cupom de desconto tentando fazer com que um cliente compre novamente depois de um tempo sem fazê-lo.
Transacionais
Lembrete de pagamento pendente (online): envie dois emails notificando sobre compra pendente de pagamento, caso o meio de pagamento seja online.
Lembrete de pagamento pendente (a combinar): envie dois emails notificando sobre compra pendente de pagamento, quando a forma de pagamento for personalizada.
Lembrete de pagamento pendente (boleto): envia dois emails notificando sobre uma compra pendente de pagamento, quando a forma de pagamento for boleto.
Pagamento recebido: envie um e-mail após o cliente concluir o pagamento de uma compra.
Encomenda com empacotamento pendente: envie um email avisando que a encomenda está com empacotamento pendente.
Pedido pronto para retirada: envie um e-mail avisando o cliente quando o pedido estiver pronto para retirar na loja.
Pedido enviado a domicílio: envie um e-mail avisando o cliente quando o pedido já foi despachado.
Compra cancelada por pedido do cliente: envia um email após um cliente solicitar o cancelamento da compra.
Compra cancelada por falta de estoque: envia um email depois que um cliente realiza a compra de um produto sem estoque.
Configurando um Automation
Uma vez selecionado o automation, você deve configurar alguns elementos antes da ativação como o Disparador, Tempo de Espera e o Conteúdo.
Nos artigos abaixo explicamos em detalhes como realizar essas configurações:
Ações Possíveis em Automations
• Após concluídas todas as etapas de configuração, você pode Ativar.
A partir desse momento, todos os eventos recebidos do disparador iniciarão uma execução do automation.
• Você pode Pausar a execução de um automation.
Essa ação suspende o início de novas execuções (tanto as execuções que estavam em andamento, como as que estão em um bloco de espera continuarão sua execução normalmente).
• É possível Deter o automation. Pare todas as execuções, mesmo aquelas que estão em espera.
• Duplicar para fazer uma cópia do automation com a mesma configuração das ações e Conteúdo.
• Eliminar automation para eliminá-lo completamente.
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Lembre-se que o automation é enviado somente se o contato for identificado.
Para isso, uma das seguintes condições deve ser atendida:
O contato tem uma sessão ativa na sua loja;
O contato realizou login no passado através do mesmo navegador;
O contato completou seus dados na primeira etapa do processo de compra;
O contato foi até sua loja clicando em um e-mail enviado pela Perfit.