Algunos importantes proveedores de servicios de correo electrónico, como Gmail, Yahoo y AOL, están implementando cambios a partir de febrero de 2024 para mejorar la seguridad del correo electrónico, reducir el spam y mejorar la experiencia del usuario.
¿A quiénes afectan estos cambios?
Estos cambios afectan a todos los usuarios, especialmente a aquellos que envían más de 5,000 correos por día.
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No cumplir con estos nuevos requisitos puede resultar en problemas de entregabilidad, afectando específicamente a los correos electrónicos enviados a direcciones de Google y Yahoo.
Desde Perfit queremos que esta transición sea fácil y eficiente. En esta guía te explicamos todos los detalles.
Concretamente, ¿cuáles son los cambios?
1. Los emails deben contar con métodos de desuscripción simples
Respecto a este punto, Perfit ya soluciona la desuscripción en un solo clic por defecto, tanto desde el pie del email, como desde el encabezado "Anular suscripción", por lo que no es necesario hacer nada 🙌
2. El nivel de quejas debe ser inferior al 0,3%.
El nivel de quejas, o sea los emails marcados como spam, dependerá exclusivamente de las buenas prácticas de envío e higiene de tus listas.
No debería ser necesario ningún cambio, sólo prestar máxima atención a las listas de suscriptores y frecuencia de envíos. Si tus envíos son solicitados, es decir, si tus suscriptores esperan recibirlos, no hay de que preocuparse.
Evita a toda costa enviar correo no solicitado, utilizar listas de terceros o no cuidar la frecuencia de envíos (Aquí podrás ver más detalles acerca de las buenas prácticas) , y realiza limpiezas frecuentes de tus listas para no enviar a los contactos que ya no interactúan con tus emails.
3. Todos los dominios de remitente deben estar autenticados utilizando SPF, DKIM y DMARC.
Este es el punto en el que probablemente sea necesario hacer cambios, pero no te preocupes, ¡estamos para ayudarte!
Si ya cuentas con un dominio propio correctamente autenticado, entonces ya cuentas con SPF y DKIM.
Sólo será necesario sumar un registro adicional DMARC a la configuración de tu dominio.
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Si aún no cuentas con un dominio propio para tus envíos (ej @mitienda.com) es muy importante que lo hagas, ya que el uso de dominios públicos como gmail.com podrá generar problemas de entrega. Aquí te dejamos un artículo donde podrás ver como obtener un dominio propio.
Desde la sección Ajustes verás todos los remitentes de tu cuenta, selecciona el que quieras configurar para ver el detalle:
Como se ve en la imagen, en este caso ya están correctamente configurados los 2 primeros registros, solo es necesario crear en el DNS de tu dominio el nuevo registro.
El registro a crear en el ejemplo es:
Tipo: CNAME
Nombre: _dmarc.midominio.com
Valor: micuenta.dmarc.myperfit.net
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Copia los valores que ves en tu cuenta, ya que varían para cada cuenta y dominio.
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Este cambio lo debe realizar la persona que administra el dominio de tu tienda o sitio web. Contáctalo para que te asista.
Una vez realizados los cambios, haz click en "Revalidar" para actualizar y validar el nuevo registro. A veces es necesario esperar algunos minutos para que los cambios impacten en forma efectiva, vuelve a intentar más tarde si el estado sigue "Pendiente".
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Si quieres conocer más sobre estos cambios, estas son las publicaciones de Gmail y Yahoo al respecto: