Hay distintas acciones posibles a la hora de limpiar las listas y el proceso es similar en todos los casos:

Desde el menú de Listas, 

  1. Selecciona una o múltiples listas y haz clic sobre el botón de “Limpiar”

2. Selecciona si los contactos a limpiar serán eliminados exclusivamente de las listas seleccionadas o de todas las listas en las que estén. 

3. Define las condiciones por las cuales serán limpiados los contactos. Se limpiarán los contactos que cumplan al menos una de las condiciones seleccionadas:

  • Sin interacción: Son aquellos contactos que tuvieron actividad hace más de tres meses pero no abrieron ninguno de los últimos 15 envíos. También son aquellos que nunca tuvieron actividad ni abrieron ninguna de las últimas 10 campañas. Incluye a los contactos que cumplan con cualquiera de estas dos condiciones. 
  • Rebotados: Contactos marcados como inhabilitados por rebote (se les intentó enviar una campaña y fue rechazada).
  • Desuscriptos: Contactos marcados como inhabilitados por desuscripción, porque decidieron no seguir recibiendo campañas.
  • Con informes por spam: Contactos que marcaron una de tus campañas como spam. 

4. Haz clic en "Aceptar". Se ejecutará la limpieza y al finalizar se generará un reporte con los resultados. 

5. Luego, busca entre tus notificaciones el reporte de limpieza y haz clic.


6. En el reporte podrás ver cuántos contactos fueron limpiados de la lista y, al hacer clic en "Ver más", podrás ver el nuevo estado de la lista. 


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