Segmentos Automáticos
Si tienes al menos una lista de contactos cargada en tu cuenta, ya puedes acceder a la funcionalidad de Segmentos Automáticos. Al activarla se crean seis listas nuevas que se actualizan automáticamente y dividen a todos los contactos que tengas cargados en seis segmentos distintos:
Contactos con Actividad (abrieron al menos un envío e los últimos 15 emails)
Contactos con Actividad - interacción alta (abrieron al menos 10 de los últimos 15 emails)
Contactos con Actividad - interacción baja (abrieron menos de 5 de los últimos 15 emails)
Contactos con Actividad - interacción media (abrieron entre 5 y 10 de los últimos 15 envíos)
Contactos nuevos (No tuvieron actividad y aún no recibieron 5 emails.)
Contactos sin Actividad (Nunca tuvieron actividad y recibieron más de 5 emails, o no abrieron ninguno de los últimos 15 emails.)
Contactos Inutilizables (No tuvieron actividad en los últimos 6 meses y recibieron más de 5 emails.
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No te preocupes: tus otras listas no sufrirán modificaciones
¿Cómo puedo sacarle provecho a los segmentos?
En primer lugar, lo importante es la periodicidad con la que envías campañas. Si haces envíos muy regulares (entre 3 y 7 veces por semana), una vez por semana, o de simplemente de manera esporádica, podrás usarlo de distintas maneras.
En el caso de los envíos muy regulares, conviene relacionar la frecuencia al nivel de interacción. Por ejemplo: si envías los 7 días de la semana, puedes enviarle todas las campañas a los contactos con interacción alta. En cambio, a los de interacción media, puedes enviarle 3 de esos 7 envíos. Finalmente, reserva a los de baja interacción para un único envío semanal.
Esta estrategia te servirá para no agotar a tus suscriptores y evitar que ignoren tus campañas, generando una frecuencia de envíos acorde al interés que muestran con su interacción. Al mismo tiempo generas una mejor reputación para tus campañas.
En el caso de los envíos semanales, puedes concentrarte en los contactos con interacción y los nuevos, que incluye a todos los niveles. A la vez, dejas de lado los suscriptores que no interactúan con tus campañas.
Por último, en el caso de los envíos esporádicos, conviene utilizar toda la base. Automáticamente, se están dejando de lado los contactos que no han interactuado (gracias al filtro que los excluye) y a quienes han decidido dejar de recibir tus campañas.
Ahora, si: ¿cómo activar la funcionalidad?
Para activar esta funcionalidad de las listas en tu cuenta solo debes dirigirte al apartado de Audiencia y hacer clic en los 3 puntitos en la parte superior derecha:
Seguido, hacer clic en la opción Crear Segmentos por actividad:
Por último, hacer clic en Aceptar:
y ya quedarán creadas las listas por segmentos de actividad: