Segmentos Automáticos

Si tienes al menos una lista de contactos cargada en tu cuenta, ya puedes acceder a la funcionalidad de Segmentos Automáticos. Al activarla se crean seis listas nuevas que se actualizan automáticamente y dividen a todos los contactos que tengas cargados en seis segmentos distintos:

  • Contactos con interacción (abrieron al menos un envío en los últimos 6 meses)
  • Contactos con interacción alta (abrieron al menos 10 de los últimos 15 envíos)
  • Contactos con interacción baja (abrieron menos de 5 de los últimos 15 envíos o al menos uno en los últimos 6 meses)
  • Contactos con interacción media (abrieron entre 5 y 10 de los últimos 15 envíos)
  • Contactos nuevos (creados en el último mes)
  • Contactos sin interacción (no abrieron ningún envío en los últimos 6 meses) 

No te preocupes: tus otras listas no sufrirán modificaciones

¿Cómo puedo sacarle provecho a los segmentos?

En primer lugar, lo importante es la periodicidad con la que envías campañas. Si haces envíos muy regulares (entre 3 y 7 veces por semana), una vez por semana, o de simplemente de manera esporádica, podrás usarlo de distintas maneras. 

En el caso de los envíos muy regulares, conviene relacionar la frecuencia al nivel de interacción. Por ejemplo: si envías los 7 días de la semana, puedes enviarle todas las campañas a los contactos con interacción alta. En cambio, a los de interacción media, puedes enviarle 3 de esos 7 envíos. Finalmente, reserva a los de baja interacción para un único envío semanal. 

Esta estrategia te servirá para no agotar a tus suscriptores y evitar que ignoren tus campañas, generando una frecuencia de envíos acorde al interés que muestran con su interacción. Al mismo tiempo generas una mejor reputación para tus campañas.

En el caso de los envíos semanales, puedes concentrarte en los contactos con interacción y los nuevos, que incluye a todos los niveles. A la vez, dejas de lado los suscriptores que no interactúan con tus campañas.

Por último, en el caso de los envíos esporádicos, conviene utilizar toda la base. Automáticamente se están dejando de lado los contactos que no han interactuado (gracias al filtro que los excluye) y a quienes han decidido dejar de recibir tus campañas.

Ahora, si: ¿cómo activar la funcionalidad?

Lo primero que tienes que hacer es acceder a la sección de Listas y hacer click en el botón de Crear Segmentos Automáticos.

Hecho eso verás una nueva ventana con una notificación. Allí se te informa que los segmentos automáticos serán creados. Las nuevas listas se crearán una vez que hagas click en 

Unos segundos después, finalizado el proceso de creación, verás las nuevas listas de contactos. Podrás identificarlas, no sólo por el nombre y la descripción, si no porque además cuentan con una etiqueta que las diferencia: 




¿Qué más puedo hacer?
Otra forma de segmentar tus contactos y mejorar la calidad de tus envíos es a través de los intereses. Te recomendamos estos dos artículos para que puedas aprovecharlos:
¿Qué son los intereses? y ¿Cómo incluir intereses en mis formularios?

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