Ao enviar uma campanha, você deve estabelecer um endereço de remetente. Para isso, é necessário cadastrar esse endereço. Isso se pode fazer de 2 maneiras: desde Configurações ou desde o conteúdo de uma campanha.
Registrar Remetente desde Configurações:
Devemos nos dirigir a seção Perfil e em seguida a Configurações, no menu lateral esquerdo da página, e aí encontraremos a seção Remetentes.
Clicamos em Adicionar novo remetente e abrirá uma janela onde deverá introduzir o e-mail que deseja estabelecer como remetente de tuas campanhas. Por exemplo: info@tuaempresa.com.br
Ao clicar em Enviar código de verificação, o conteúdo da janela mudará y será enviado um e-mail a esse correio eletrônico.
Insira o código que aparece no conteúdo desse e-mail para terminar o processo de verificação do remetente.
Se você utiliza nosso novo editor de templates:
Dentro do conteúdo, ao abrir a seção de Configurar.
Se abrirá predeterminadamente a seção de Informação de envio. Nela, você encontrará os espaços para completar o Assunto, Pré-header e Remetente.
Você pode administrá-los a partir do botão Gerenciar Remetentes no caso de que necessites adicionar ou excluir um remetente. A partir dessa opção também se pode gerenciar a autenticação do domínio no caso de ser necessário.
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Uma vez registrado o remetente, você poderá ver uma mensagem que recomenda realizar certas configurações sobre o domínio para obter melhores resultados em tuas campanhas: O que é DKIM e como configura-lo?
No caso de que contes com a nova modalidade de remetentes, sugerimos que visite a seguinte documentação para se orientar sobre como aplicar essas mudanças: Remetentes: nova modalidade