En este artículo te informaremos como desactivar los correos que se mandan automáticamente desde Tiendanube para que solo se envíen los automations de Perfit.

Los pasos a seguir dependen de qué email quieras desactivar: la notificación de carrito abandonado o alguno de los emails automáticos sobre el estado de la compra.

Carrito Abandonado

Estas notificaciones se pueden desactivar muy fácilmente siguiendo estos pasos:

1. Ingresar a la sección Ventas > Carritos abandonados del Administrador de tu tienda.

2. Hacer clic en "Configurar notificaciones". Es posible que veas este botón en la esquina superior derecha (si tenés carritos abandonados) o en el medio de la pantalla (si no tenés carritos abandonados en el momento).

Sección de carritos abandonados con el botón Configurar notificaciones resaltado

3. Marcar la opción "No enviar emails automáticamente".

Ventana para configurar las notificaciones con la opción de no enviar los emails seleccionada y resaltada

4. Luego, hacer clic en "Guardar cambios".

De esa forma, no se va a mandar automáticamente un email a quienes hayan iniciado la compra, pero no la hayan finalizado.

Estados de la compra

Para el resto de los emails automáticos, no hay una funcionalidad con la que directamente se puedan desactivar. Sin embargo, es posible evitar que se envíen configurando una condición que no se cumpla nunca y, por lo tanto, no se envíe nunca.

Te contamos a continuación cómo hacer esto:

1. Ingresar a la sección Configuraciones > Emails.

2. Hacer clic en "Editar contenido" para el email que quieras desactivar.

Sección de Emails con el botón Editar contenido para el de Confirmación de compra

3. Asegurarte que esté en la opción "Texto plano".

Opción de Texto plano seleccionada y resaltada

4. Agregar el siguiente texto al principio del cuerpo del email:

{% if "Bloquear mails" in order.shippingMethod %}

GIF mostrando que se pega el texto por encima de todo el contenido del cuerpo del email

5. Luego, agregar este texto al final del cuerpo del email:

{% endif %}

GIF mostrando que se pega el texto por debajo de todo el contenido del cuerpo del email

⚠️

Importante

No debe quedar ninguna parte del cuerpo del email por fuera de los textos que agregaste en los pasos 4 y 5, por el hecho de que, de lo contrario, el email se va a enviar igualmente y con el texto incompleto.

6. Luego, hacer clic en "Guardar cambios" en la parte inferior.

7. Repetir estos pasos con los emails automáticos que quieras desactivar.

¡Listo! 🙌

Una vez configurado el automation de Carrito Abandonado o alguno de los de estados de compra de Perfit, no se enviarán los de Tiendanube.