Ciudad de Buenos Aires, Julio de 2019
Perfit, de GADIK SRL, es una empresa que ha desarrollado un Software de Email Marketing, el cual es comercializado bajo la modalidad ‘’Software as a Service’’.
La compañía ha decidido implementar un Sistema de Calidad para su Servicio de Mesa de Ayuda, con el objetivo de brindarle a sus clientes una excelente experiencia como usuarios del servicio.
Esta Política de Calidad reafirma el compromiso de la compañía para con sus clientes, y se encuentra alineada con los 3 pilares que conforman la Visión de la empresa:
- Ser referentes a nivel latinoamericano como proveedor de servicios de comunicación digital, haciendo foco en el mercado del comercio electrónico.
- Ofrecer a sus clientes una excelente experiencia y soluciones que faciliten cumplir sus objetivos de comunicación en forma eficiente.
- Lograr una organización interna eficiente y orientada a objetivos.
En pos de lograrlo, Perfit:
- Implementa y mejora en forma continua un Sistema de Gestión de Calidad para brindar un servicio de excelencia.
- Mantiene una comunicación fluida y transparente con sus clientes, midiendo su nivel de satisfacción.
- Genera relaciones de largo plazo con sus proveedores, evaluando la Calidad de los servicios recibidos.
- Promueve una cultura organizacional que priorice: el buen clima laboral, el trabajo en equipo y la participación del personal.
- Capacita, motiva y evalúa en forma permanente al personal.
- Revisa, difunde y garantiza la aplicación de esta Política de Calidad en toda la organización.
- Se compromete a cumplir con la normativa legal vigente, así como también con los Requisitos aplicables.
Realizado por: Germán Scarlato
Fecha: Julio 2019
V. 02