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Relatórios de importação

Cada importação de contato produz relatórios com os resultados do processo. Aqui explicamos como lê-lo e como detectar erros.

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Escrito por Diego Sánchez
Atualizado há mais de um ano

Assim que o processo de importação for concluído, uma nova notificação aparecerá.
A partir daqui você pode acessar o relatório.



O relatório detalha quatro resultados: contatos inseridos, atualizados, ignorados e com erros. Clicar em "Ver mais" gera uma lista que inclui apenas os contatos daquele resultado.

  1. Contatos inseridos: são os contatos que foram importados corretamente e agora fazem parte das listas.

  2. Contatos atualizados: uma importação pode incluir contatos que já foram carregados para alguma lista. Se esses contatos tiverem informações novas ou atualizadas (um número de telefone foi alterado ou um aniversário foi adicionado), a importação substitui ou adiciona esses dados.

  3. Contatos ignorados: se a opção “Ignorar contatos duplicados” foi selecionada durante as opções de importação, o relatório de importação mostra quais não foram adicionados às listas por este motivo.

  4. Contatos com erros: esses contatos não são importados devido a algum erro na estrutura do endereço de e-mail. Podem ser:

  • O endereço de e-mail está sem o @,

  • Há um espaço antes, depois ou no meio do endereço de e-mail,

  • O endereço tem um ponto (.) Antes ou depois de @,

  • Algum outro erro que gera uma estrutura inválida para um endereço de e-mail: falta o ".com", há dois endereços na mesma linha e outros.

Para os casos em que o relatório de importação mostra "Contatos com erros", é necessário baixar o arquivo gerado (clicando em "ver mais") e corrigir manualmente os endereços desses contatos. Feito isso, o processo de importação é repetido para essa nova lista.

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