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¿Cómo configurar los registros DKIM en Neolo?
¿Cómo configurar los registros DKIM en Neolo?

En este artículo te explicamos cómo crear y modificar los registros (DKIM y Return Path) para autenticar el remitente de tus campañas.

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Escrito por Guilherme Moreira
Actualizado hace más de una semana

Si tu dominio está alojado en Neolo y necesitas autenticarlo, debes enviar los datos necesarios a info@neolo.com

Una vez que hagas esto, el soporte de Neolo recibirá los datos y harán los ajustes desde su lado.

¿Cómo envío los datos?

Desde Perfit:

Primero, debes ingresar a cualquier borrador de campaña y dirigirte al tercer paso del mismo, Contenido.

Allí, en el apartado de remitentes vas a seleccionar la opción "gestionar remitentes".



A continuación, en la ventana "Administrar remitentes", vas a visualizar los remitentes creados en tu cuenta. Seleccionando la opción Ver cambios necesarios o

Ver cambios sugeridos verás los datos necesarios para autenticar el dominio.

Selecciona Enviar Instrucciones:


Envía las instrucciones a info@neolo.com

Desde Ticket en Neolo:

Para poder autenticar el dominio en Neolo, puedes enviar un ticket. Podrás hacerlo a través de este link:

En asunto debes colocar Configuración de dominio (Tu domino) y luego en Mensaje deberás completarlo con lo siguiente:

Necesitamos de tu ayuda para crear un nuevo registro en el DNS:

[AGREGAR REGISTROS]

¡Listo! En cuanto te respondan podrás revalidar esta información.


Para revalidar la información hay dos opciones posibles:

La primera opción es:

Ingresar a la sección de Ajustes, luego ir al apartado de remitente y hacer clic en el escudo que figura junto al remitente. Una vez dentro, encontrarás el botón Revalidar autenticación.

La segunda opción es:

En cualquier campaña que se encuentre en borrador, desde el 3er paso, ingresar al editor y hacer clic en Configurar. Allí, deberás hacer clic en Gestionar remitente y hacer clic en el escudo que figura junto al remitente. Ahí encontrarás el botón Revalidar autenticación.

Una vez realizado el cambio, haz clic en Revalidar autenticación para verificar que todo haya salido bien.

💡
Recuerda: según cuánto tarde tu servidor en actualizar la información, los registros pueden verse configurados pasados unos minutos o hasta 12 horas. No te preocupes si no los ves creados inmediatamente.

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