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¿Cómo configurar los registros DKIM en TiendaNube?
¿Cómo configurar los registros DKIM en TiendaNube?

En este artículo te explicamos cómo crear y modificar los registros (DKIM y Return Path) para autenticar el remitente de tus campañas.

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Escrito por Guilherme Moreira
Actualizado hace más de una semana

Si tu dominio está alojado en TiendaNube y necesitas autenticarlo, debes enviar los datos necesarios a hola@tiendanube.com

Una vez que hagas esto, el soporte de TiendaNube recibirá los datos y harán los ajustes desde su lado.


¿Cómo envío los datos?

Para poder enviar los registros necesarios para que desde Tiendanube puedan hacer las configuraciones necesarias lo podemos hacer de dos opciones.

Opción 1: Desde Ajustes

en la sección Ajustes > Remitentes:

Al hacer clic en Ver cambios necesarios, puedes ver que los tres o uno de los registros se encuentran con la etiqueta Pendiente:


Opción 2: Desde un borrador

También puedes acceder al mismo panel dentro del borrador de una campaña, en la sección Configuración:

A continuación, en la ventana Administrar remitentes vas a visualizar los remitentes creados en tu cuenta. Seleccionando la opción Ver cambios necesarios o

Ver cambios sugeridos, verás los datos necesarios para autenticar el dominio.

Selecciona Enviar Instrucciones:


Envía las instrucciones a hola@tiendanube.com 

¡Listo! En cuanto te respondan podrás revalidar esta información desde el tercer paso de tu campaña y confirmar que se hayan creado correctamente.

💡

Recuerda: según cuánto tarde tu servidor en actualizar la información, los registros pueden verse configurados pasados unos minutos o hasta 12 horas. No te preocupes si no los ves creados inmediatamente.

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