Preguntas Frecuentes

¿Cómo cambiar la tarjeta de crédito en MercadoPago?

En este artículo explicamos cómo cambiar en MercadoPago la tarjeta de crédito asociada a nuestra suscripción en Perfit.

Redactado por German Scarlato
Actualizado hace más de una semana

¿Debo excluir a los contactos sin interacción?

La clave para obtener excelentes resultados es enviar a contactos que tengan una alta interacción con tus correos.

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado esta semana

¿Cómo conseguir un correo con dominio propio?

En este artículo te explicamos cómo conseguir un correo con dominio propio para tus campañas.

Redactado por Kevin Goreglad
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar los registros SPF y DKIM en DonWeb?

En este artículo te explicamos cómo crear y modificar los registros (SPF y DKIM) para autenticar el remitente de tus campañas.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo creo cuentas de email con Neolo?

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar los registros SPF y DKIM en Neolo?

En este artículo te explicamos cómo crear y modificar los registros (SPF y DKIM) para autenticar el remitente de tus campañas.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

Cómo incluir un enlace para compartir mi campaña en redes sociales

Incopora un encabezado a tus campañas para que tus contactos puedan compartirla en sus redes sociales

Redactado por Kevin Goreglad
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar los registros SPF y DKIM en El Server?

En este artículo te explicamos cómo crear y modificar los registros (SPF y DKIM) para autenticar el remitente de tus campañas.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Es posible evitar la pestaña de promociones de Gmail?

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar los registros SPF y DKIM en Wix?

En este artículo te explicamos cómo crear y modificar los registros (SPF y DKIM) para autenticar el remitente de tus campañas.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Para qué casos sirve el botón de Ver Online?

Puedes agregar un botón para que los destinatarios de tus campañas accedan a una versión online de tu diseño.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar los registros SPF y DKIM en TiendaNube?

En este artículo te explicamos cómo crear y modificar los registros (SPF y DKIM) para autenticar el remitente de tus campañas.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar los registros SPF y DKIM en cPanel?

En este artículo te explicamos cómo crear y modificar los registros (SPF y DKIM) para autenticar el remitente de tus campañas.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

Cómo utilizar el Preheader en tus campañas

El pre-encabezado es una línea de texto que se ubica inmediatamente después al asunto en la previsualización de los emails, ¡aprovéchalo!

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo funciona el Plan por Contactos?

Con este plan podrás enviar cada mes todas las campañas que quieras a la cantidad de contactos contratada.

Redactado por German Scarlato
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo adjuntar archivos en tus campañas?

En este artículo te explicamos cómo compartir archivos (PDF, Excel, Word) en el contenido de la campaña.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Qué son las spam-traps? Por qué hay que evitarlas y cómo hacerlo

Los servicios proveedores de internet y las organizaciones anti-spam las utilizan para identificar a quién envía campañas sin autorización.

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar los registros DKIM y SPF en GoDaddy?

En este artículo te mostramos cómo crear y modificar los registros (SPF y DKIM) para autenticar el remitente de tus campañas.

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

Mercado Pago: débito automático y dinero en cuenta

Perfit permite abonar los planes a través de Mercado Pago, usando débito automático o el dinero disponible en cuenta.

Redactado por German Scarlato
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo editar los estilos de un formulario con CSS?

Una vez creado el formulario en Perfit, puedes utilizar el siguiente bloque de CSS para editar su apariencia.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo archivar y desarchivar campañas?

Una vez enviada una campaña, es posible guardarla y que no figuren a simple vista, dejando más limpia la sección.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo excluir contactos de una campaña?

Al excluir destinatarios puedes segmentar tu envío y llegar puntualmente a los contactos que cumplan con las reglas que establezcas.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo realizar el pago de un plan?

A la hora de contratar un plan, tienes distintas opciones para abonarlo. Aquí te mostramos cuáles son y cómo hacerlo.

Redactado por German Scarlato
Actualizado hace más de una semana

Códigos de descuento

Si tienes un código de descuento, puedes utilizarlo a la hora de comprar un plan o un nuevo pack: ¡Mira cómo aplicarlo!

Redactado por German Scarlato
Actualizado hace más de una semana

Códigos de reemplazo en los envíos de prueba

Si utilizas un código de reemplazo en tu campaña, el envío de prueba puede tomar un valor aleatorio para simular cómo quedaría implementado.

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

Campaña en aprobación

¿Qué quiere decir que una campaña está en aprobación? ¿Qué tienes que hacer?

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

Medios de pago

Hay distintos medios de pago disponibles para la contratación de servicios y planes de envíos, desde Argentina y el exterior.

Redactado por German Scarlato
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo modificar los datos de tu cuenta?

Los datos de tu organización figuran en el pie de todos tus envíos. Asegúrate de tener la información correcta y actualizada.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

Dirección postal

Para cumplir con las políticas antispam, es necesario incluir la dirección postal de tu organización o empresa entre los datos de tu cuenta.

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear usuarios y definir sus roles?

Una misma cuenta puede tener múltiples usuarios y su acceso puede limitarse a determinadas partes de la aplicación.

Redactado por Kevin Goreglad
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo personalizar el asunto de una campaña?

Los códigos de reemplazo permiten personalizar el asunto de una campaña de manera sencilla. Acá te mostramos cómo.

Redactado por Kevin Goreglad
Actualizado hace más de una semana

Rebotes: Hard y Soft

Como resultado de las campañas, algunos contactos figurarán como "Rebotados". Hay dos tipos de rebotes, acá te contamos la diferencia.

Redactado por Kevin Goreglad
Actualizado hace más de una semana

¿Cuál es la diferencia entre aperturas y aperturas totales?

La interacción más relevante entre los contactos y tus campañas son las aperturas. Se diferencian entre aperturas únicas y totales.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

Asunto, remitente y diseño de la campaña

Estos tres elementos conforman el contenido de un envío. Todos son editables en el tercer paso de la creación de una campaña.

Redactado por Kevin Goreglad
Actualizado hace más de una semana

Códigos de reemplazo avanzados

Estos códigos completan el reemplazo con texto alternativo, fundamentales para cuando no se cuenta con información de todos los contactos.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cual es la diferencia entre clics y clics totales?

En el reporte de la campaña verás tres estadísticas relacionadas a los clics realizados por los contactos. Aquí te explicamos cómo leerlos.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

Imágenes: Formatos y tamaños aceptados

Las imágenes de tus diseños pueden cargarse a Perfit, por lo cual conviene saber en qué tamaños y formatos hacerlo.

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

¿Problemas para ingresar?

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar correctamente mi remitente?

Para que tus campañas tengan éxito, es muy importante que el dominio de tu dirección de remitente esté correctamente configurado.

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configuro mi registro SPF?

El registro SPF autoriza a Perfit a realizar envíos en tu nombre. Ayuda a cuidar tu reputación y aumenta la llegada a la bandeja de entrada.

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

Cómo configurar la autenticación DKIM

Mejora la llegada a bandeja de entrada configurando correctamente la autenticación mediante DKIM.

Redactado por Diego Sánchez
Actualizado hace más de una semana

¿Qué hacer con los contactos duplicados?

Si quieres importar contactos que ya están en alguna de tus listas, Perfit los detecta y te permite decidir qué hacer con ellos.

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo agregar emoticones en el asunto?

Crea campañas más atractivas sumando emojis al asunto de tu email. ¡Sólo tienes que copiar y pegar!

Redactado por Camila Ferretti
Actualizado hace más de una semana